[독후감] 미래형 마케팅

등록일 2002.12.03 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,500원

목차

[서 론]
[본 론]
[결 론]

본문내용

개인적으로 난 필립 코틀러의 미래형 마케팅이라는 책을 언젠가부터 읽고 싶었던 책이었다. 그동안 마케팅에 대한 막연한 기대와 흥미가 있어서 마케팅을 제대로 공부해보고 싶다는 욕심이 있었던것도 사실이다. 그런데 다행스럽게도 이번 레포트를 통해, 마케팅서적의 역작이라는 미래형마케팅을 처음부터 끝까지 꼼꼼히 읽음으로써 마케팅이라는 학문의 out-line을 그릴 수 있었다. 솔직히 나는 그동안 기업이 만들어낸 상품을 좀더 높은가격 그리고 좀더 많이 팔기위한 수단이 마케팅이라고 생각해왔고, 그 수단으로는 단편적인 광고를 생각하기 일쑤였다. 하지만 이책을 읽으면서 정말 내가 생각했던 그 부분은 정말 단편적이고 또한 작은 조각이라는 사실을 새삼 느끼는 계기가 되었다. 현대의 마케팅은 수익창출이 종국적인 목표가 아닌 고객창출이 목표가 되어가고 있다. 근래에 들어서 주목받고 있는 CRM(Customer Relationship Management) 고객과의 관계를 통한 경영기법이 주목받고 있는 이유도 시대의 대세라고 생각된다. 고객을위한 가치창조와 고객의 만족을 넘어선 고객감동을 실현하는 기업만이 적자생존의 법칙이 적용되는 냉정한 시장체제 안에서 살아남을 자격이 주어진다. 결국 "필립코틀러의 미래형 마케팅"이 주장하고 싶은 마케팅제안도 시계열로 측정된 미래의 마케팅 모습을 나타내고 싶은 것이 아니라 현대를 살아가고 있는 고객의 욕구를 기업이 채워가기 위해서는 네트워크와 인터넷이 익숙하고 편한 고객들의....
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