Digital 시대의 신제품

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Digital 시대의 신제품

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Digital 시대의 신제품 개발과 실전사례
디지털 시대가 되면서 디지털화 되가는 상품도 많고 전통적인 상품도 많이 있다. 상품을 개발한다는 것은 상품이 가지고 있는 핵심요인과 고객 욕구를 어떻게 맞추어 주는가하는 작업이다. 설렁탕 골목에서 설렁탕 집을 선택한다고 하면 국물 맛을 중요시해서 선택할 수도 있고 양을 중요시해서 선택할 수 있을 것이다. 이 밖에도 여러 가지 선택기준이 있을 것이다. 설렁탕이라면 핵심요인이 아마도 국물맛, 깍두기, 고기맛, 국수면발, 가격 등등이 포함될 수 있을 것이다. 확장시켜 보면 내부의 서비스, 청결도, 주차의 편이 등등도 핵심요인이 될 수 있다. 소비자들의 욕구를 핵심요인에 얼마나 반영하느냐가 성공요인에 귀결된다. 그리고 디지털 시대가 되어도 그것이 변한 것은 아니다. 가전제품 중에서 세탁기를 보면 핵심요인인 내구성, 세척력, 옷감보호 등을 가시적으로 디지털화하는 것은 어려운 작업이고 R&D가 뒷받침되어야 하는 작업이지만 동시에 디지털화가 이루어져야 할 제품인 것은 분명하다.
디지털 시대가 되어도 본질적인 핵심요인은 큰 변화가 없지만 디지털화는 이루어져야 한다. 그렇다면 어떻게 고객의 욕구를 디지털시대에 부응할 것이냐가 중요하다.

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