[경영전략] 차별화우위

등록일 2002.12.02 MS 파워포인트 (ppt) | 25페이지 | 가격 1,000원

목차

Introduction & Objectives
Different Forms of Differentiation
Differentiation & Segmentation
Sustainability of Differentiation Advantage
Product Attributes & Positioning
Multi-dimensional Scaling
Understanding
What a Product Is About:
Social Psychological Factors
수요측면에서 차별화 가능성
Broad-Based vs Focused
Analyzing Supply Side
The Drivers of Uniqueness
Product Integrity
Signaling and Reputation
The Cost of Differentiation
The Value Chain
sUMMARY

본문내용

차별화의 정의
소비자에게 독특한 가치를 제공하여 줌으로써 차별화에 소요된 비용 이상으로 높은 가격프리미엄을 얻는 것
제품 차별화의 기회는 근본적으로 제품 특성에 의해 좌우됨
그러나 제품차별화는 물리적인 특성을 넘어서 어떻게 소비자에게 만족을 주는가를 파악함으로써, 즉 고객과 회사간의 접촉하는 방법에 따라서도 가능(Milliken&Co.)
물리적 특성 차별화뿐만 아닌 고객수요의 충족방법 모색에서 근본적인 차별화전략 도출가능
성공적인 차별화전략의 근본은 소비자의 수요의 특성을 이해하는 데 있음
차별화의 기회를 분석하는 데 있어서 유형(tangible)의 차별화와 무형(intangible)의 차별화로 나누어 분석할 수 있음
유형의 차별화
모양, 색상, 중량, 디자인, 기술적인 면에서 소비자의 선호에 따라서 우리가 눈으로 관찰할 수 있는 제품이나 서비스의 특성
무형의 차별화
소비자가 느끼는 사회적이고 감정적이며 심리적인 차이
전반적으로 그 제품을 공급하는 기업이 갖는 이미지에 의해서 생겨남(ex, 경험재)

참고 자료

Grant, Contemporary Strategy Analysis

장세진, "글로벌 경쟁시대의 경영전략"
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