[전자정부] 서울시의 OPEN system평가

등록일 2002.12.01 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 500원

목차

Ⅰ.OPEN System의 개요

Ⅱ.OPEN System의 특징 및 효과
1. 시스템의 특징
2. 시스템의 효과

Ⅲ. OPEN System의 평가
1. 일반적인 평가(서울시의 입장)
2. 시스템의 효율성과 홍보의 부족(반부패연대의 조사)

Ⅳ.온라인 민원처리 시스템과 전자정부

본문내용

1999년 4월 15일부터 서울시가 세계 최초로 운영하기 시작하여 국내외적으로 부패척결의 우수모델로 널리 인정받고 있는 「OPEN System(Online Procedures Enhancement for Civil Application System), 민원처리 온라인 공개시스템」은 부조리발생 소지가 있는 민원업무의 처리 과정을 인터넷에 공개하여 시민이 자기가 신청한 민원의 처리 과정을 컴퓨터를 통해 알 수 있는 시스템이다. 지금까지 국내외적으로 인터넷을 통해 행정정보를 공개하는 다른 시스템은 처리가 완료된 최종적인 문서를 공개하고 있지만, 서울시 민원처리온라인 공개시스템은 현재 진행중인 의사결정 과정까지 실시간으로 공개하는 동태적인 시스템이라는 점에서 혁신적이라고 말할 수 있다.

민원처리 온라인 공개시스템은 현재 시 인터넷 홈페이지 www.metro.seoul.kr을 통하여 위생, 건축, 도시계획 등 10개 분야 54개 업무에 대한 처리과정을 실시간으로 공개하고 있다. 이는 신속한 민원업무 처리 및 기존의 공무원 부조리 등에 관한 사항이 크게 개선되는 효과를 가져왔으며, 여론조사에서도 80%가 시정의 투명성 확보에 크게 기여한다고 답하는 등 시민들의 큰 호응을 얻고 있다. 또한 2002년 4월 1일부터 전자결재 시스템과 연동 시행됨으로써 입력업무 중복 문제가 해결되어 본격적으로 가동되고 있다.

참고 자료

1. http://opensystem.sit.re.kr/INFO/sub5.html - OPEN System 소개
2. http://news.empas.com/show.tsp/20021114n01260/?s=2045&e=2225
-전자정부 공식 출범(행정서비스 일대 혁신 큰 의미) 전자신문/2002-11-14 15:40:00
3. http://www2.yonhapnews.co.kr/news/20001221/2701000000200012210600580.html
-'시민 91% 민원처리공개시스템 이용 못해봤다' 연합신문/2000/12/21 06:00
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