[헌법]소비자피해의 사례와 그 대처방안

등록일 2002.12.01 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 700원

소개글

소비자피해의 사례와 그 대처방안에 관한 레포트 입니다.
도움이 되었음 좋겠네요.^^

목차

1. 소비자피해의 의의
2. 소비자피해의 사례
가. 아르바이트를 사칭한 어학교재 판매
나. 자동차 급발진 사고
다. 텔레비젼 폭파에 따른 피해보상 요구의 판례
3. 소비자피해의 구제방법
가. 상호교섭에 의한 구제
나. 민간소비자단체에 의한 구제
다. 행정기관·공공 기관등에 의한 구제
라. 법원에 의한 피해구제
4. 결론

본문내용

소비자피해란 소비자가 상품이나 용역을 구입하여 사용하는 과정에서 품질상의 결함으로 인하여 소비자가 입는 생명·신체상의 손해와 부당한 가격이나 거래조건 그리고 불공정한 거래 방법등으로 인해 소비자가 입는 재산상의 손해를 총칭 하는 것이다.
소비자는 피해를 보상받을 권리를 갖는다. 그렇기에 소비자피해는 합의권고나 조정 또는 사법적 판결 등의 제도적 분쟁 해결 절차를 통하여 해결된다.
소비자피해는 대량생산, 판매 및 소비를 근간으로 하는 현대자본주의 체제의 시장경제 구조하에서는 발생이 보편화되어 있고, 피해내용도 소규모의 재산 피해로부터 심각한 신체위해 까지 다양하게 나타날 수 있으며 피해의 파급효과도 광범위하게 나타나고 있다.

참고 자료

http://www.cpb.or.kr 한국소비자보호원
http://www.scourt.go.kr 대법원
소비자보호법 - 제3판, 법문사
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