[소비자행동] 소비자 정보처리과정

등록일 2002.11.30 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 노출단계
2. 주의 단계
3. 이해 및 지각단계
4. 수용단계
5. 보유 및 기억단계

소비자 의사 결정과정
1. 문제인식이란 ?
2, 정보탐색과정
3, 대안평가
4. 구매 및 구매후 평가 단계

본문내용

소비자 정보처리 과정
1. 노출단계
노출은 자극에 물리적으로 접근하여 인간의 오감 중 하나 또는 그 이상이 활성화 되어 자극에 접근하는 단계이다. 노출의 유형으로 선택적 유형은 소비자가 많은 마케팅자극에 노출됨에 따라 자신이 원치 않는 정보에 대한 노출은 회피하고, 원하는 정보에만 의식적으로 노출하는 성향을 말한다. 우연적 노출은 소비자는 본인이 원치 않는데도 매일 수많은 마케팅 자극에 우연적으로 노출된다. 그러나 소비자가 우연적으로 접하는 마케팅자극 중 일부는 평소 자신이 높게 관여되어 있거나 그러한 제품을 구매하려는 상황일 경우 일시적으로 높게 관여되어 노출된 마케팅자극에 주의를 유발할 수 있다. 의도적 노출은 소비자가 문제를 인식하면 자신의 문제를 해결하기 위해 자신을 의도적으로 마케팅자극에 노출시키는 것이다.

노출의 마케팅 시사점
의도적 노출을 도와 준다 : 소비자가 문제해결을 위한 정보를 탐색하기 위해 정보에 의도적으로 노출시킬 때 적절한 정보를 적시에 제공해야 한다. 우연적 노출의 가능성을 높인다 : 마케터는 표적시장 소비자들이 주로 이용하는 매체, 즐겨 시청하는 TV 방송국과 프로그램, 구독하는 신문, 잡지 등의 매체를 이용하여 우연적 노출정도를 가급적 높인다. 절대식역수준을 초과하는 자극을 제시한다 : 마케팅자극을 변화시킬 때는 경우에 따라 변화의 크기를 달리 해야 한다. 식료품이나 과자의 경우 가격이 저가이므로 가격변화보다는 용량을 줄이는 경우가 많다. 자사제품의 차별점을 부각시킨다.

2. 주의 단계
주의란 특정 자극에 정보처리 능력을 집중시키는 것을 말한다. 주의의 유형으로 계획적 주의는 소비자가 의식적으로 특정 자극에 관심을 보이는 현상으로 정보를 얻기 위해 의도적으로 정보에 노출을 시도하고, 노출된 정보를 주의 깊게 관찰하는 목적지향적 주의 현상을 말한다. 무의식적 주의는 외부자극이 강렬해서 무의식적으로 관심을 보이는 현상이다. 자발적 주의는 주의를 기울이는 행동이 의식적이긴 하지만 목적지향적이지 않은 주의의 유형으로 새롭고 신기한 자극이 주어졌을 때 자연적인 호기심으로 관심을 보이는 현상이다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [학습단계][딘즈 학습][수준별학습][다지능계발학습][과정중심쓰기학습]Dienes(딘즈)의 학습단계, 수준별학습단계, 다지능계발학습단계, 과정중심쓰기학습단계, 문제해결학습단계, 운동학습단계, 원칙학습단계 12페이지
    Ⅰ. Dienes(딘즈)의 학습단계1. 1단계아동들은 구조화되어 있지 않은 조작이나 실험활동 등 많은 구체적인 자료를 자유롭게 대하는 단계2. 2단계자유롭게 놀이를 하는 가운데 점차로 어떤 규칙성이 있다는 느낌을 갖게 되는 것으로 아동 스스로 게임을 변경하고 발전시키고..
  • [교양] 세계평화와 국제관계 레포트 7페이지
    1. 들어가며 현재 분단이루 남북한 관계는 여러 가지 문제를 가지고 있으면 거기에 따르는 고통도 만만치 않다. 첫째, 남북한의 이질화 현상이 있다. 남북은 분단된 이후에 반 세기이상 단절된 채 다른 이념과 사상 속에서 정치, 경제, 사회, 문화 등 여러 영역에 있어서..
  • [교육] 완전학습모형 15페이지
    완전학습이란 한마디로 말해서 학급안의 약 95%의 학생들이 주어진 학습과제의 약 90%이상을 완전히 학습해 내는 학습이라고 할 수 있습니다. 블룸은 학교의 교육실태를 볼 때 약3분의 1은 학교에서 교수하고자 하는 것을 잘 학습 할 것이고, 또 3분의 1은 배우..
  • 블룸의 완전학습 모형에 맞춘 국어수업 3페이지
    본 수업은 Bloom의 완전학습을 그 기본 골격으로 설정하였다. 문법 수업은 그 기초부터 알아야 하고 기본 개념을 알지 못하면 다음 학습을 진행하는데 지장이 초래되어 확실히 알고 넘어가는 것이 중요하기 때문에 다른 어떤 수업보다 완전학습 모형에 적합하다고 생각한다.♡ ..
  • 보건교육 6페이지
    Ⅰ. 서론 노인들은 신체적으로 노화가 진행되면서 많은 변화를 겪게 되는데, 만성퇴행성 질환 및 감각기능과 운동기능의 저하로 인한 노인성질병과 안전사고에 노출된다. 또한 만성질환인 관절염, 동맥경화, 고혈압, 신장병, 심장병이 증가하는 추세이고, 노인들의 추락사고로 골절..
  • 방통대 보건교육 7페이지
    1. 서론인구의 노령화는 한 편으로는 인간 승리의 하나인 반면에 다른 한 편으로는 사회에 과제를 던져주고 있다. 전 세계적으로 보아도 60세 이상의 인구수는 다른 어떤 연령집단의 인구수보다도 빨리 증가하고 있다. 이 인구집단의 수는 2006년에는 688백만 명으로 추산..
  • 영아발달 과제 4페이지
    Ⅰ. 서론 정신분석학자 에릭슨은 인간 형성을 문화 사회와 관련지어 설명했으며 특히 청소년의 ‘정체성 위기’해결 방법 여하에 따라 역사의 양식을 창조하는 측면을 밝혀냈다. 정체성 개념에 의해 프로이드 이후의 정신분석학적 자아심리학을 비약적으로 발전시켰고, 에릭슨은 성..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서