QFD를 이용한 LG전자스마트폰 분석
- 최초 등록일
- 2012.10.04
- 최종 저작일
- 2011.01
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소개글
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목차
1. QFD 신제품 기술요소 설계
Step.1 고객 요구 사항 도출
Step.2 고객요구사항 중요도 및 경쟁사 현황
Step.3 기술특성 도출
Step.4 고객요구사항과 기술요구사항 간 연관도
Step.5 기술특성 목표 설정
Step.6 기술특성 간 상호관계
Step.7 (New Smart Phone LG 3DX) HOQ
2. Smart Phone 이원적 품질인식 변천 과정
어플리케이션
터치스크린
3D 디스플레이
본문내용
1. QFD 신제품 기술요소 설계
House of Quality (HOQ)
Step.1 고객 요구 사항 도출
LG New
Smart
Phone
고객 요구 사항 도출
고객요구사항 중요도
및 경쟁사 현황
기술특성 도출
고객요구사항과
기술요구사항 간
연관도
기술특성 목표 설정
기술특성 간 상호관계
LG 3DX HOQ
<중 략>
고객요구사항과
기술요구사항 간
연관도
기술특성 목표 설정
기술특성 간 상호관계
LG 3DX HOQ
이원적 품질인식 변천 과정
매력적 품질
당연적 품질
변천
2. 터치스크린 (일원적 품질)
LG New
Smart
Phone
고객 요구 사항 도출
고객요구사항 중요도
및 경쟁사 현황
기술특성 도출
고객요구사항과
기술요구사항 간
연관도
기술특성 목표 설정
기술특성 간 상호관계
LG 3DX HOQ
이원적 품질인식 변천 과정
Smart Phone 이원적 품질인식 변천 과정
매력적 품질
일원적 품질
참고 자료
없음