<소비자행동론> 선택적 지각과 사례

소개글

소비자행동론입니다

목차

Ⅰ.선택적 지각
1. 선택적 지각의 개념
2. 선택적 자극의 요인
1)자극의 특성
2) 기대
　3)동기
3. 선택적 지각의 과정
1)선택적 노출
2)선택적 주의
3)선택적 이해
4)선택적 보유
4. 선택적 지각의 기능
1) 지각적 경계
2) 지각적 탐색

Ⅱ.선택적 지각을 이용한 기업의 사례
1. 체험마케팅으로 성공한 BMW
2. 리바이스 광고
3. KRASS광고 즐거움 광고
4. United Colors of Benetton의 대조 광고

본문내용

Ⅰ.선택적 지각
1. 선택적 지각의 개념
선택적 지각은 똑같은 광고물, 포장제품도 두 소비자가 매우 다르게 지각한다는 것을 의미한다. 소비자들은 욕구, 태도, 경험, 및 개인적 특성이 고유하기 때문에 마케팅 자극을 선택적으로 지각한다.
개인은 어떤 자극을 인식하는 가에 대해선 매우 선택적이다. 심리학의 원리에 따라 개인은 잠재적으로 인식하는 자극을 조직하게 되고 그들의 욕구, 기대 및 경험에 따라 주관적으로 자극을 해석한다. 이러한 지각의 선택성은 표적소비자에게 정보를 전달해야하는 마케팅담당자의 입장에서는 중요한 일이 된다.
2. 선택적 자극의 요인
1)자극의 특성
➀구조적요인(크기,위치,색상,대조,신기함)
-크기: 일반적으로 자극이 클수록 주의를 더 잘 끈다. 광고물의 크기가 클수록 더 지각 이 잘 된다.
-위치: 자극은 단순히 위치의 속성에 의해서도 주의를 더 받는다. 잡지의 뒷부분보다는 앞부분, 왼쪽 페이지보다 오른쪽 페이지, 안쪽 전면이나 뒤쪽 커버광고가 더 주 의를 잘 받는다.
-색상: 자극에 대해 주의를 끄는 힘은 컬러의 사용을 통해서 더 증가될 수도 있다. 일반 적으로 컬러광고는 흑백광고보다 주의를 더 받는다. 그러나 대부분의 광고가 컬 러광고라면 대조 때문에 흑백광고가 더 이점이 있을 것이다.
-대조: 일반적으로 대조는 자극에 대한 주의와 관심을 잘 끌어당기는 속성이있다. 광고 주들은 최대의 대조를 이루기 위해서 극단적인 주의를 얻는 장치로 소비자의 지 각영상에 침투한다. 환경으로부터 차별화를 이루어 소비자들의 주의를 받는다.
-신기함: 개인의 적응수준을 이탈하는 이상하고 기대지 않았던 자극. 즉 신기함은 주의 를 얻는 또 다른 장치이다. 그러나 신기함이 메시지의 효과적인 커뮤니케이션을 보장하지는 않는다.
-움직임: 정지된 동작보다는 움직이는 동작이 더 주의를 끄는데 정지된 사진속에서도 움 직이는 모습을 표현하여 주의를 끄는 기법은 주의를 끌 수 있다.

참고 자료

없음