태도의형성과변화,태도형성,변화이론,태도변화이론,태도와구매행동의관계

소개글

태도의형성과변화,태도형성,변화이론,태도변화이론,태도와구매행동의관계

목차

태도변화에 대한 이론들

태도 형성/변화 이론들과 접근방법

태도와 구매행동의 관계

태도의 비평가적 측면과 태도-행동관계

광고모델을 이용한 태도변화 사례

본문내용

1. Heider 의 균형이론

(1) 균형이론의 개요
균형이론은 개인의 태도들 간에 불균형이 발생할 경우,
균형을 회복하기 위해 기존의 태도를 변화시키며
이에 따라 심리적 편안함이 유지되는 것.
세 요소들 중 어느 두 요소들 간의 관계는 긍정적 관계(+) 혹은
부정적 관계(-)로 설정.
ex) 농구스타 마이클 조던이 나이키 광고에 출연한 이후 청소년들에게 나이키 인기 상승.
(2) 균형이론의 마케팅 시사점
① 광고모델을 이용한 태도변화
② 설득적 메시지에 의한 태도변화


1. Heider 의 균형이론

웰빙 시대에 맞춰 좋은 재료, 최상의 재료를 사용한 건강한 먹거리를 만든다
맛, 안전, 건강을 철학으로 삼고 몸에 좋은 음식은 맛이 없다는 편견을 바꾸겠다고 주장
사례 - 닥터유 (자연이 만든 순수한 과자)
닥터유의
광고 카피
‘왜 과자 먹고 죄책감 느껴야 할까?’
‘왜 과자를 우습게 보는 걸까?’
‘언제부터 과자가 천덕꾸러기가 됐을까?’
과자(순간의 즐거움) vs 웰빙(전세계적 트렌드)

1. Heider 의 균형이론

균형상태
불균형상태
균형상태

→ 과자는 건강에 좋지 않다.
; P~X = -1
→ 닥터유는 영양에 도움이 되는 과자다
; P~X = +1
‘과자로 영양을 설계하다’
≫ 닥터유가 바람직하지 않은 속성을 갖지 않으므로 태도가 호의적이 된다.


2. Osgood의 일치성 이론

(1) 일치성 이론의 개요
일치성 이론은 균형이론을 발전시킨 것으로 태도의 강도를 고려.
ex) 나이키를 약간 싫어하고 마이클 조던에 대한 호감이 매우 강하다면, 부정적 태도보다 긍정적 태도가 더 강하므로 나이키에 대한 부정적 태도는 긍정적 방향으로 크게 변함.
(2) 일치성이론의 마케팅 시사점
① 광고모델을 이용한 태도변화 ex) 삼양라면 - 소녀시대
② 설득적 메시지에 의한 태도변화
③ 일치성이론과 정교화가능성 모델의 비교 및 결합

참고 자료

없음