[국제관광학]호텔 경영전략 사례분석

등록일 2002.11.28 MS 워드 (doc) | 8페이지 | 가격 6,800원

소개글

호텔사례를 실질적으로 분석적용 하였음

목차

1. 틈새시장 전략
2. 잠재력 있고 로열티 높은 젊은층 공략
3. 키즈 마케팅, 가족동반 유도 전략
4. 겨울 패키지 파격가로 출시
5. 고객 CRM
6. 가격파괴
7. 차별화된 메뉴
8. CI 제정

본문내용

IMF를 벗어난 이후 국내 특급 호텔들은 새천년을 맞아 새롭고 다양한 경영전략을 수립하였다. 뼈아픈 IMF의 교훈을 다시 되새기지 않더라도 이제는 경쟁력 있는 호텔만이 살아남을 수 있다는 절박함이 호텔을 엄습하고 있기 때문이었다. 서울소재 특급호텔들은 객실부문의 호황을 이뤄왔지만 식음료객장은 침체기였다. 하지만 1999년 연말부터 경기가 조금씩 회복되면서 호재를 누리던 특1급 호텔들이 코엑스 인터컨티넨탈과 JW메리어트호텔의 개관으로 인해 경쟁이 불가피해졌다. 이러한 주변상황을 이겨나갈 경영전략에 있어 서울 힐튼호텔의 경우 과감한 시설투자확대와 내실경영의 추구, 쉐라톤 워커힐 호텔은 고객중심경영 강화와 업적제일주의 기업문화정착, 웨스틴 조선호텔은 코엑스 사업진출로 외식사업 강화를, 호텔 롯데&롯데월드는 통합 마케팅 시스템 구축, 홍보활동 강화에 초점을 맞추었었고, 호텔 신라의 경우 e-비즈니스 강화, 호텔체인사업 확대, 그랜드&코엑 인터컨티넨탈 호텔은 앞서가는 비즈니스 환경제공과 신개념의 호텔문화 조성, 그랜드 하얏트 서울의 경우 데이터 베이스 마케팅 활동강화, 스위스 그랜드 호텔은 해외와 연계한 공동 마케팅 추구, 호텔 아미가는 고급 이미지강조, 비즈니스호텔로서의 새로운 변화모색에 , 리츠칼튼 서울의 경우는 서비스 질의 재정립 등에 역점을 두었다. 새천년을 출발하면서 추진된 서울 특1급 호텔들의 이러한 전략은 현재의 경기침체가.....
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 체인 호텔의 경영 8페이지
    ◆체인 호텔의 개념 체인운영호텔이란 기업경영에 있어서 동일한 기업에 ... 되는 한 호텔의 경영방법을 따라 간다든지, 그 호텔에게 경영을 의뢰하고 ... 각지에서 세워졌다. 그 후 1929년에는 호텔업계가 경영부진으로 호텔의
  • 호텔의기능,호텔서비스경영사례,호텔서비스기능,호텔신라,이비스호텔 21페이지
    호텔 서비스 경영 사례 1.호텔의 어원 2.호텔의 정의 1.호텔의 ... 호텔의 서비스 경영 제3절 호텔 서비스 사례 1) 내부 서비스 (직원교육 ... . 호텔 신라 제3절 호텔 서비스 사례 -경영 이념 : 인재와 기술을 바탕으로
  • [호텔경영학] 호텔의 어원과 개념 21페이지
    상품인 객실을 판매하는 부서로서 호텔경영의 중심축이며, 호텔의 첫 ... 미친다는 측면에서 볼 때 객실수입은 기본적으로 호텔의 경영상태를 파악하는 기초 ... '이라는 단어의 어원을 찾아봄으로써 단어에 내포되어있는 뜻을 통해 호텔의
  • 국내호텔의 윤리경영 사례 22페이지
    국내 호텔의 윤리경영 사례 CONTENTS 윤리경영이란 1 웨스턴 조선호텔 ... 의 윤리경영 사례 2 웨스턴 조선호텔의 소개 1) 다른 호텔의 윤리 ... . 다른 호텔의 윤리경영 사례 1) 신라호텔의 윤리경영 사례 환경 친화
  • 리츠칼튼 호텔의 경영사례 7페이지
    리츠칼튼 호텔의 경영사례 목차 리츠칼튼 호텔의 경영사례 Ⅰ. 고도의 ... 칼튼 호텔의 경영사례 고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 ... program)"이라고 불리는 고객정보관리 시스템이다. 리츠칼튼 호텔의 고객인지
  • 호텔의 경영형태 3페이지
    호텔의 경영형태 1. 단독경영호텔(Independent Hotel) 1 ... . 2) 단독경영호텔의 장점 및 단점 단독경영호텔은 관광객의 다양한 욕구와 ... 체인본부의 제약이 없으므로 호텔시장의 변화에 부응하는 경영의 유연성이
  • 호텔의 경영조직 22페이지
    호텔의 경영조직00 과거의 호텔은 여행자들에게 숙식의 제공이나 휴양 등 ... 지배인을 대표해서 해결하고 호텔의 절차에 따라 경영진에게 근무시 발생한 내용을 ... 운영에 관한 재무계획을 수립하며, 호텔의 자산관리와 호텔경영의 전반적인 경영
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [국제관광학]호텔 경영전략 사례분석