마케팅 관리의 이념은 계속해서 변천되어 왔다

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마케팅이념

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- 마케팅 관리의 이념은 계속해서 변천되어 왔다. 생산과 제품, 판매 등의 기업중심의 마케팅 개념에서 고객 중심의 마케팅개념으로 옮겨와 이제는 기업뿐 아니라 기업과 소비자, 사회전체를 아우르는 사회적 마케팅으로 까지 시각이 옮겨갔다. 사회적 마케팅의 앞 단계에서 중시되었던 고객 지향, 고객만족 등의 전사적 노력뿐만 아니라 사회 전체적인 이익과 복지의 증진도 매우 중요한 시급한 과제라고 보고 고객만족, 기업이익, 사회전체의 복지모두를 요구하는 개념이다. 이러한 추세에 따라 GAP은 1992년 공급업체, 하청업체에 노동, 환경, 건강, 안전기준을 명시하였고 세계 곳곳에서 일어나고 있는 생산 공장의 인권, 아동 노동착취 등의 문제해결을 위해 지속적인 노동 감시 프로그램과 감시위원회를 설립하는 등 노력을 기하고 있다. 이러한 기업의 노력은 소비자에게 또 다른 소구의 모습이 되어 기업의 브랜드 이미지에 영향을 준다.

- LG정수기 광고는 경쟁 제품 포지셔닝의 대안 방법으로 정수기를 소비자의 마음에 새롭게 포지셔닝하고 있다. 그 동안 소비자들은 정수기를 고를 때 단순히 회사의 브랜드를 보거나 필터의 성능, 디자인, 크기정도를 기준으로 제품을 선택해 왔다.

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