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소개글

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목차

제 1 장. 서 론 1
제 1 절. 연구의 필요성 및 목적 1
제 2 절. 연구방법 4
제 3 절. 내용구성 4
제 2 장. 신뢰경영의 배경, 주요 기업의 동향 및 현황……6
제 1 절. 신뢰경영의 등장배경 및 이론 6
1. 신뢰경영의 등장배경 6
2. 신뢰경영의 개념 및 용어정리 8
3. 학습조직과 지속가능경영과의 연계 8
제 2 절. 신뢰경영의 국내외 동향 및 기업체 현황…11
1. 국내 기업들의 신뢰경영 도입 현황 11
2. 해외 기업들의 신뢰경영 도입 현황 12
제 3 장. 신뢰경영의 세 가지 방향 14
제 1 절. 조직내부의 신뢰경영 14
1. 성공 사례 14
2. 실패 사례 16
3. 요약 및 시사점 17
제 2 절. 외부 고객과의 신뢰 20
1. 성공 사례 20
2. 실패 사례 21
3. 요약 및 시사점 23
제 3 절. 사회와의 신뢰 20
1. 성공 사례 20
2. 실패 사례 20
3. 요약 및 시사점 20
제 4 장. 결 론 25
제 1 절. 시사점 및 의의 25
제 2 절. 전망과 과제 26
참 고 문 헌 28

본문내용

오늘날의 기업에게는 생존을 위한 많은 변화와 혁신이 요구된다. 또한 21세기의 기업들이 직면한 경영환경은 복잡하고 불확실하며 급변하고 있다. 이러한 환경에서 살아남고 성장하기 위해서 기업들은 많은 노력을 해 왔고, 그 노력의 방향 또한 새로운 패러다임으로 계속 변화하고 있다.
과거 산업혁명 이후, 조직들은 더 빠르게 더 효과적으로 효율적으로 생산하는데 주력했다. 그들은 생산 시설의 기계화를 통해 생산 비용과 원가 비용 절감을 추구하였다. 점점 생산우위에 선 기업들이 늘어나고 경쟁이 심화되자 비용절감만으로는 경쟁력을 가질 수 없다는 것을 깨닫게 되었고, 기업들은 조직 구조 개편에 힘쓰기 시작하였다. 정보통신기술이 발달하여 글로벌 시대가 시작되면서 기업들은 더 많은 경쟁자들을 마주하게 되었다. 경쟁력 강화를 위해 고심하던 기업들은 좀 더 새롭고 신선한 혁신을 추구하게 되었고, 기업의 생존에 있어 필수 요소, 바로 인적자원의 중요성이 대두되었다.
인적자원은 다른 물적, 재정적 자원들과는 달리 살아있는 사람을 대상으로 한다. 변동성도 크고, 다른 자원에 비해 상대적으로 안정성이 보장되지 않으나, 기업의 성장에 있어 가장 기본이 되는 필수 자원인 것이다. 이러한 인적자원의 중요성이 대두되는 흐름 속에서, 인적자원을 어떻게 잘 활용하는가 여부는 기업의 경쟁력을 좌우한다. 기업은 그들이 원하는 방향으로 구성원들을 이끌어 나가고 교육시키기 위한 새로운 것이 필요해졌고, 그 맥락 속에서 등장한 것이 바로 ‘신뢰경영’이다.

참고 자료

도서 :
로버트 레버링, 이관응 역, 『훌륭한 일터(a great place to work)』 , ㈜엘테크, 2002. Pp.47~53.
이관응, 『신뢰경영』 , ㈜엘테크 1999. Pp.160~165.

논문 :
강우규, ‘신뢰경영지수를 통한 조직문화개선에 관한 연구’, 고려대학교, 2008정준구, ‘신뢰경영 연구모형 구축을 위한 문헌적 고찰’, 인하대학교, 2007
김선동, ‘개인간 신뢰의 형성 요인, 신뢰 및 직무 태도간 관계에 관한연구’, 서강대학교, 2007
허진, ‘경영자 신뢰구축의 포인트’, LG주간경제, 640

영상자료 :
MBC스페셜 : 야마다 사장 –샐러리맨의 천국을 만들다, MBC, 2007

웹 사이트 :
http://www.mirai.co.jp/
http://blog.naver.com/saida500?Redirect=Log&logNo=80111031263
http://100.naver.com/100.nhn?docid=733667
http://blog.naver.com/l_pencil?Redirect=Log&logNo=80043325770
http://blog.naver.com/skc727skc?Redirect=Log&logNo=20105592309
http://keyword.pressian.com/articleK.asp?guide_idx=486
http://www.cvikorea.net/wsh/01/15.pdf
한국 존슨 앤 존슨 홈페이지 http://www.jnj-korea.co.kr/con_credo.html (우리의 신조 전문)