아시아나항공의 윤리경영 성공사례 분석

소개글

아시아나항공의 윤리경영 성공사례 분석 A+ 레포트

목차

1. 아시아나항공 소개
(1) 개요
(2) 경영철학
(3) 경영전략

2. 아시아나항공 윤리경영
(1) 윤리강령 및 규칙
(2) 내부적 윤리경영
(3) 외부적 윤리경영

3. 아시아나항공 평가

본문내용

(1) 개요
아시아나항공은 고객만족을 위해 지속적으로 차별화된 서비스를 제공하고자 노력해 왔으며, 이러한 결과 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) `국내선 항공서비스부문 11년 연속 1위`를 달성하였다. 또한 세계적인 항공 산업전문 리서치기관인 영국의 `Skytrax`로부터 최고 등급인 `5스타항공사`에 2년 연속 선정되었으며, 세계적인 여행 잡지인 `Global Traveller`지로부터 `Best Onboard Service & Flight Attendants`에서 4년 연속 1위, `Business Traveler`지로부터 2년 연속 `Best Flight Attendants in the World and Best In-Flight Service`를 수상하고, 한국표준협회가 주관하는 `2008년 한국 서비스 대상 종합상 대상`을 수상하는 등 세계 최고 수준의 서비스를 국내외로 인정받고 있다. 뿐만 아니라, 노동부에서 주관하는 `제 8회 남녀고용평등 우수기업 대기업부문 대통령상`을 수상하였으며, 지식경제부와 환경부가 주관하는 `2008 국가 환경경영대상 대통령상`을 수상하는 등 남녀고용평등과 친환경적인 기업으로서의 선도적인 역할을 수행하기 위해서도 노력하고 있다.

<중 략>

① 다문화가정 지원
아시아나 취항지 지점을 통해 모국도서를 구입하여 우리나라의 외국인 근로자와 다문화가정을 위하여 기증하고 있다.

② 1사 1촌
2006년부터 강원도 홍천군 산초을 마을과 자매결연을 가지고, 매년 2회 임직원과 가족들이 방문하여 농촌 봉사활동을 실시하고 있다. 그리고 홍천군에 생산된 발아현미를 기내식에서 제공함으로써 경제 자립 기반마련에 힘을 보태고 있다.

③ 헌혈운동
매년 전 임직원을 대상으로 헌혈운동에 참여하여 헌혈증을 모아 어려움을 겪는 이웃에게 전달하고 있다.

④ 문화예술지원
연례행사인 아시아나 국제 단편 영화제를 통해 대중의 관심이 적은 단편영화에 대한 상영기회를 확대하여 문화의 다양성을 장려하고 한국 영상산업 발전에 기여하고 있다. 또 단편영화 제작을 지원하고 실력 있는 감독을 발굴하는 장을 마련하고 있으며, 우수한 작품은 기내 영화로 상영하고 있다.

참고 자료

www.flyasiana.com
kr.koreanair.com
www.jejuair.net
www.airport.co.kr
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www.edaily.co.kr