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목차

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본문내용

스타벅스 인수
몇 년 후, 스타벅스 창시자가 Schultz에게 스타벅스를 팔기로 결정.
Schultz는 회사 인수.
(Company Background)
점포 확장
커피 대중화 시작.
2500만불 투자
→ 미국 내 더 많은 점포 확장
2002
북미에서 가장 뛰어난 커피전문점 브랜드.
매출 40%, 순이익 50% 성장.
Now,
전세계 5000개 매장 ,2000만 명의 고객에게 서비스 제공
하루 평균 3개 점포 개장.

스타벅스의 가치 제안
하나
둘
셋
(The Starbucks Value Proposition)
커피
아프키라, 중남미,
아시아-태평양 지역으로부터
공수한 높은 질의 원두
분위기
“사람들의 영혼에 맞게, 사회에 맞게, 필요에 맞게 디자인한다”
서비스
Customer intimacy

교통량이 많은 곳,
사무실 빌딩 숲,
대학 캠퍼스 등지에
회사 직영점운영

음료, 베이커리,
액세서리, 음악 CD 등 다양한 제품 판매
호텔, 공항, 식당, 국제 라이선스 점포, 식료품점 등을 통해
비직영 점포도 운영.

참고 자료

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