사회복지 자원봉사활동 조직내 갈등사례 및 해결방안

소개글

사회복지조직에 대한 자원봉사활동을 함에 있어 나타날 수 있는 여러가지 현실적인 갈등사례들을 구체적으로
적시하면서 이에 대한 해결방안을 경험적 접근방법을 통해 기술함으로써 쉽게 이해할 수 있어 특히 사회복지 전공
학생이나 사회복지사 자격증 취득을 준비하는 직장인들에게 안성맞춤인 우수 리포트이다.

목차

<자원봉사조직의 갈등사례 및 해결방안>

1. 개 요

- 우리사회내 자원봉사활동에 대한 시각 변화상
- 자원봉사활동 수요증가 현상
- 자원봉사활동 갈등 양태

2. 자원봉사조직 갈등사례

- 자원봉사자와 클라이언트와의 갈등사례
- 자원봉사자와 관리자간 갈등사례

3. 자원봉사조직 갈등 해결방안

- 자원봉사자와 클라이언트간 갈등해결
- 자원봉사자와 관리직원간 갈등 해결

4. 맺 음 말

- 자원봉사조직의 갈등 해결을 위한 가장 중요요소

본문내용

▣ 개 요
o 요즘 우리사회에서 사회복지문제가 주요 화두가 되다보니 사회 취약계층에 대한 사회 지도층의 노블레스 오블리주가 더욱 요구되고 있고, 시민들의 자원봉사활동에 대한 관심도 한층 높아지고 있는 추세이다.
o 이러한 자원봉사활동은 과거 초˙중˙고등학생들의 학업 인증받기 수준에서 벗어나 오늘날 청˙장년, 노인층에 이르기 까지 다양해지고 있고, 자원봉사활동 영역도 시설청소 서비스 등에 머무는 수준에서 지역사회활동, 재가 서비스 활동 등으로 확대되고, 봉사대상도 장애인, 노인, 아동, 문화, 환경, 교육, 다문화 등으로 까지 다양화되고 있다.

<중 략>

o 따라서 관리조정자는 자원봉사자와 클라이언트들을 대상으로 상호 추구하는 목표와 가치 등을 고유하고 이해하는 프로그램을 제공하면서
o 자원봉사자는 클라이언트의 눈높이와 수준에 맞춰 적정하고 점진적인 자원봉사를 진행하여야 하며, 클라이언트 역시 자원봉사 서비스에 대한 신뢰를 가짐으로써 자원봉사자와 클라이언트가 변화와 발전을 함께 도모하고, 대화와 소통을 통해 문제해결을 도모한다는 파트너십을 형성하는 것이 갈등해결의 가장 중요 요소일 것이다.

참고 자료

없음