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소개글

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목차

1. 회사소개 및 제품 소개

2. 정품등록 서비스

3. 설문조사

4. SWOT 분석

5. 경쟁사 분석

6. 향후 마케팅

본문내용

2005.09 - 캐논코리아컨슈머이미징㈜ 한국 법인 설립
2006.03 - 한국 법인 정식 출범 및 강동환 사장 취임
2006.04 - EOS 30D등 신제품 14종 발표
2006.09 - 캐논 장학생 1기 선정
2006.12 - 디지털 타임즈IT히트상품 EOS400D 수상
2007.03 - 아시아태평양광고제 TV부분 동상수상
2007.12 - EOS시리즈 누적생산 3000만대 돌파
2008.04 - 캐논 EF 렌즈, 4000만대 누적 생산량 돌파
2008.11 - 캐논 이스토어 오픈
2009.05 - `TIPA 어워드 2009` 4개 부문 석권

<중 략>

픽업 서비스
(Pickup Service)
퀵리페어 서비스
(Quick repair Service)
“빠른 수리”를 뜻하는 것으로 정품 등록 고객에 한하여, 지정된 날짜/시간에
고객이 수리를 받을 수 있는 서비스
일반 서비스 센터의 접수와 달리 홈페이지 접수 후 방문 하면 1시간 이내로 처리
서비스 센터에 방문하지 않고 홈페이지를 통해 서비스 신청을 해주시면
택배회사에서 고객님의 제품을 수거 후, 수리 완료하여 안전하게 배송
정품 보증기간이 지난 제품은 유상으로 접수, 배송

<중 략>

6. 향후 마케팅
경쟁사와 비교되는 페스티발
김수현 TV광고 효과
홈페이지,블로그 등 다양한 이벤트
-> 다양한 사은품,행사 마련,
지속적 고객 참여 유도
기존고객들이 1+1제도에 불만
경쟁사의 새로운 서비스 시스템의 위협
-> 신규고객의 다양한 A/S 서비스 종류 인지 부족
정품등록에 대한
니콘 벤치마킹 필요

참고 자료

없음