[마케팅] 스타벅스 고급화전략

등록일 2002.11.27 한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,000원

소개글

경영사례연구 수업에서 제출했던 레포트입니다.
많은 도움이 되셨으면 하네요,,

목차

-스타벅스의 탄생
-스타벅스의 성공 전략 3가지
-스타벅스 또다른 성공요인과 로고
-우리나라에서의 스타벅스의 경쟁력은?
-스타벅스의 당면과제
-결론

본문내용

전문가들은 조화(harmony)와 대조(contrast)가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성있는 스타일을, 이 회사의 가장 중요한 성공요인으로 꼽고 있다. 예를 들어, 스타벅스의 갈색 백이나 가벼운 색조를 띤 카운터의 나무, 그리고 머리를 길게 늘어뜨린 여성의 모습을 보여주고 있는 녹색 로고 등은 모두 자연스럽고 환경 친화적인 느낌을 자아낸다. 그런데 이러한 유기적 요소는 매우 현대적이고 인공적인 냄새를 풍기는 요소들과 좋은 대조를 이루며 섞여 있다. 즉, 카운터 윗면은 매끄럽게 다듬어진 대리석이며, 나무 표면은 아주 매끈매끈하다. 또 선반은 유리로 되어 있고, 컵은 순백색이다. 이런 것들이 함께 어우러져서 현대적인 분위기를 빚어내고 있는 것이다. 따뜻한 색과 김이 모락모락 나는 모양의 그래픽, 그리고 스타벅스의 인어가 들어간 로고의 친숙한 일러스트레이션 스타일은 고객과 종업원 모두에게 회사가 그들을 얼마나 반기고 소중하게 생각하는가를 알려주며, 매장 전체에‘따뜻한’분위기를 부여한다. 즉 최상의 근무환경과 매장 안의 모든 사람들을 아낀다는 회사의 모토를 뒷받침하는 것이다. 또한 모락모락 나는 김 모양의 그래픽은‘스타벅스의 커피는 신선하다’는 이미지를, 그리고 쇼핑백에 등장하는 커피 볶는 사람의 모습은 스타벅스가 커피를 뽑아내는 일이 기계적인 작업이 아니라, 사람이 직접 해야 하는 하나의 예술이라는 이미지를 전달하는 것이다.
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