[직무스트레스관리] 직무 스트레스의 관리

소개글

[직무스트레스관리] 직무 스트레스의 관리

목차

Ⅰ. 개입 수준

Ⅱ. 개입 방식

1. 개인중심적 접근방식
2. 조직중심적 접근방식

Ⅲ. 개인 수준의 스트레스 관리

Ⅳ. 직무 스트레스 처리 단계

1. 첫째 단계
2. 둘째 단계
3. 셋째 단계
4. 넷째 단계
5. 다섯째 단계

본문내용

(1) 개입 수준

근로자의 직무 스트레스에 잘 대처하고 개입하기 위해서는 다음과 같은 점이 중요하다.
1> 직무 스트레스에 잘 대처하거나 잘못 대처하게 만드는 개인적 특성을 파악하는 것이 중요하다.
2> 직무 스트레스를 줄이기 위해서 근로자 개인에 맞게 차별화된 개입방법을 추천하는 것이 중요하다.

그러나 사업장에서 근로자가 겪는 직무 스트레스를 다루는 것과 관련해, 다음과 같은 두 가지 점에 유의할 필요가 있다.
1> 직무 스트레스의 원인은 여러 가지가 있으므로, 사업장에서 근로자가 겪는 직무 스트레스를 해결하는 방법에도 여러 가지가 있을 수밖에 없다.
2> 근로자에게만 개입해서는 직무 스트레스의 문제를 해결할 수 없다. 즉, 근로자에게 변화가 일어날 뿐만 아니라 사업장에 있는 소집단과 사업장 조직 전체에도 변화가 일어나야만, 근로자의 직무 스트레스가 해결될 수 있다.

이와 관련하여 머피(Murphy)는 스트레스를 관리하기 위한 개입 수준을 다음과 같이 세 가지로 구분한다.
1> 1차 수준의 개입은 사업장 조직에서 스트레스를 유발하는 원인을 줄이는 것을 가리킨다.
2> 2차 수준의 개입은 근로자에게 스트레스를 관리하는 교육을 실시하는 것을 가리킨다.
3> 3차 수준의 개입은 근로자의 건강을 증진시키고 사업장에서 근로자에게 상담을 제공하는 것을 가리킨다.

<중 략>

2> 사업장 조직 수준의 경우, 사업장 조직은 사업장 수준에서 자기 사업장에서 일하는 근로자를 대상으로 스트레스를 조사하여 근로자의 신체적 건강 상태와 정신건강 상태를 평가할 수 있다. 이렇게 할 경우, 사업장 조직 전체나 사업장 내 부서 및 집단 수준에서 근로자에게 스트레스를 유발하는 요인을 파악할 수 있다. 이 경우, 사업장에서 근로자에게 스트레스를 유발하는 요인이 다르게 되면, 사업장 조직 수준에서 근로자의 직무 스트레스를 해결하는 방법도 달라지게 된다.

참고 자료

없음