스타벅스 감성마케팅을 읽고

소개글

스타벅스감성마케팅을 읽고 작성한 리포트입니다.

목차

1. 책소개

2. 독후감

본문내용

1. 책소개

기존과는 다른 마케팅으로 성공한 스타벅스. 그들의 `감성` 마케팅의 비밀을 소개하는 책. 스타벅스는 기존의 마케팅 요소였던 4P(PRICE, PRODUCT, PLACE, PROMOTION)에 PEOPLE을 추가하였다. 이 5P라는 새로운 개념은 인간의 감성에 맞는 마케팅기법으로서, 젊은 감성세대의 취향에 철저히 부합하여 성공하였다. 이 책은 이러한 감성 마케팅의 77가지를 마케팅 전략 체계에 따라 분류하여 소개한다.

<중 략>

나는 이 책을 읽으면서 스타벅스가 한국에서도 성공할 수밖에 없었다는 것을 알 수 있었다. 스타벅스는 사람을 최우선으로 모든 면에서 고객을 위해서 준비하고
있었던 것이다. 그러면서 고급커피의 이미지를 구축하고 제3의 공간으로써의
역할을 하게 됨으로써 고객들의 사랑을 듬뿍 받을 수 있었던 것이다. 하지만
가장 중요한 것은 스타벅스의 성공에는 파트너들이 있었다는 것이다

참고 자료

없음