6시그마

등록일 2002.11.25 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 700원

목차

◆ 6시그마 경영의 시작 배경
◆ 6시그마의 의미
◆ 기존 품질운동과의 차이점
◆ 6시그마 도입 방법
◆ 6시그마 달성을 위한 5단계 추진기법

본문내용

6시그마 경영은 미국의 통신기기 제조 판매 회사인 모토롤라(Motorola)사의 갤빈 회장이 기업활동의 최우선 순위를 품질에 두기로 결정하고 1981년 운영위원회에서 조직 내 모든 부문이 5년에 10%가 아닌 10배의 품질개선을 달성한다는 계획을 수립하고 이를 달성하기 위하여 새로운 방법을 연구하기 시작한데서부터 출발하였다고 볼 수 있다. 매년 10%의 개선을 이룩하는 것도 쉽지 않다고 생각하는 상황에서 5년간에 10배의 개선을 이룩한다는 것은 매년 60%의 개선을 하여야 한다는 것을 의미하였기 때문에 당시로서는 하나의 꿈이라고 생각되었으나, 미국시장을 크게 위협하고 있던 일본상품의 공세를 막기 위해서는 다른 방안이 없다는 것이 모토롤라 경영진의 생각이었다. 품질혁신 활동의 과정에서 모토롤라가 펜실베니아주 경찰청에 납품한 제품의 A/S기사가 클레임 제품을 대상으로 제조번호를 조사하여 제조과정을 파악한 결과 '공장 내에서 수리한 제품은 클레임 확률이 높고 그렇지 않은 제품은 클레임 비율도 낮다'는 사실을 발견하였다. 다시 말해서 공장 내에서 엄격한 검사를 통하여 결함제품을 수정한다 하더라도 수정된 제품은 여전히 사용시 고장날 가능성이 높으므로 출하검사를 통해서는 품질을 근본적으로 보증 할 수 없으며, 품질은 제조공정자체에서 문제의 근원을 찾아 제거해야 한다는 사실을 인식하고 공정에서 처음부터 올바르게 작업하기 위한 노력과 공정자체의 개선에 주력한 것이 비약적 품질혁신의 기틀이 되었던 것이다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [six sigma PPT] 6시그마 사례와 평가 ( 6sixma define measur.. 9페이지
    QFD (Quality Function Deployment) : 품질기능전개 고객의 요구를 상품의 품질에 반영하는 과정을 단계별로 파악한다 파악된 내용을 역할에 맞도록 체계화한다 1. 고객의 요구(X)는 고객만족도 ..
  • 금융 서비스업과 6시그마 18페이지
    금융 서비스업에 6시그마 적용이 어려운 이유 6시그마는 원래 제조업 중심의 기법이다. 제조업과는 달리 금융 서비스업의 프로세스는 측정이 모호하다. 6시그마 등 계량·품질 경영이 금융 서비스업 자체적으로 서툴다. 제조업에..
  • Six Sigma와 SCM, 6시그마, SIX 시그마, SCM, 공급사슬관리, 식스시그마,.. 8페이지
    1. six sigma 시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하..
  • Six Sigma를 이용한 우체국업무효율증대 13페이지
    6시그마팀 히스토리 1) 6시그마 사무국 출범(2004년 4월) - 역할 : 전사적으로 과제를 수행할 수 있는 기반을 마련하는 일에 주력. : 과제 수 선정, 기본..
  • [식스 시그마] 식스 시그마 30페이지
    Six sigma의 정의 1) 통계적 정의 제품의 결함이 발생할 수 있는 100만번의 기회 중에 3.4회 정도의 결함이 실제로 발생하는 수준의 품질 2) 개념적 정의 주어진 기업 환경을 인지하..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서