경영학콘서트 독후감 A+

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1장 ‘같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭’에서는 수익경영(Revenue management)에 대해 다룬다. 같은 날, 같은 비행기의 같은 좌석을 이용해도 기착지나 종착지에 따라, 비행기의 예약 시기에 따라 혹은 다른 조건들에 따라 항공권의 가격은 크게 차이가 난다. 또한 미국에서는 10만원에 판매되는 경제학 교과서가 한국에 오면 4만원에 팔린다. 아마존닷컴은 고객이 주문을 하고 배송을 할 때 일반배송, 빠른배송, 당일배송 3가지 옵션을 주고 선택하게 하여 선택한 옵션에 따라 배송비를 다르게 받는다. 이렇게 같은 상품을 다른 가격에 팔아도 기업이 얻는 수익은 똑같다고 한다 그런데도 기업들이 이러한 경영을 하는 이유는 한마디로 기업이 수익경영을 하기 때문이다. 좌석이나 교과서 등 상품을 얼마나 많이 팔았느냐 하는 것이 중요한 것이 아니라 전체 수익을 얼마나 많이 거두었느냐에 중점을 두는 것이 수익 경영인데, 수익 경영을 가능하게 하는 것은 바로 가격차별화이다. 가격 차별화라는 것은 각 고객이 상황에 따라 해당 상품(서비스)에 대하여 느끼는 가치 또는 만족도가 다르므로 그런 고객별로 가격을 달리하여 책정하여 수익을 극대화하는 기법이다.

<중 략>

오늘날 경영은 과학적 사고 능력, 논리와 사실을 근거로 한 분석적 문제 해결 능력에 뿌리를 두고 있다고 한다. 현실에 기초한 수치를 근거로 사실을 파악하고 문제를 정형화하는 분석 능력이 뿌리가 되고, 이 뿌리 위에 투자, 리더십, 고객 만족이란 비료와 수분을 공급해 문제를 해결하는 것이 진정한 경영이라고 한다.
또한 경영학과 수학은 흔히 일상에선 써먹을 수 없는 것으로 여기지만 작은 구멍가게를 경영하는 데도 유용하게 써먹을 수 있다는 것을 보여주는 책이다. MIT 공학박사 출신으로 현재 글로벌 반도체 기업인 마이크론 테크놀로지에서 프로젝트매니저로 일하고 있는 장영재의 책으로 저자는 개인이 현실에서 직접 접할 수 있는 문제에서 시작해 기업의 효과적인 운영에 이르기까지 경영학이 다루는 다양한 주제를 구체적인 사례를 들면서 흥미롭게 설명하고 있다.

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