[품질관리] 6 시그마 발표

등록일 2002.11.24 압축파일 (zip) | 16페이지 | 가격 2,500원

소개글

6시그마 최근에 발표한 자료입니다.
시공사에서 나온 식스시그마 관련 책을 보고
기술한것입니다.
많은 도움이 되었으면 합니다.

목차

1. Six Sigma Concept
2. Six Sigma 기존 혁신기법과의 비교
3. Six Sigma를 도입하는 이유
4. Six Sigma 도입방법
5. Six Sigma 통계적 척도
6. Six Sigma 성과 측정 기준

본문내용

미국의 6시그마 교육기관인 AAA(Air Academy Associates)는 6시그마 운동을 펼치기 위한 도입전략으로 6단계를 들고 있다.

니즈(needs)의 구체화->비전의 명확화->계획 수립->계획 실행->이익평가-> 이익유지 등이 그것이다.
AAA는 6시그마를 통해 얻은 성과를 최종적으로 정확하게 측정하기 위해서는 반드시 프로젝트를 시작하는 시점에서 현상을 정확히 파악해두어야 한다고 강조하고 있다.
"니즈의 구체화"단계에서는 먼저 최고경영자가 볼 때 사업을 하는데 있어 가장 중요한 문제가 무엇인지 구체적으로 지정해야 한다.
이를 전제로 프로젝트의 평가기준인 <>결함 <>에러율 <>수율 <>사이클타임 등을 정의한다.
다음에는 현재의 COPQ(부적합품질로 인한 비용)를 정확하게 측정한다.
다음 "비전의 명확화"단계에서는 도달하고자 하는 목표를 명확히 해야 한다.
팀의 모든 구성원이 이를 공유하게 해야 한다.
그러기 위해서는 고객으로부터 어떤 기업 또는 사업, 제품, 서비스로서 평가받고 싶은가 하는 비전의 영역까지 포함해 목표를 분명히 설정해야 한다.
단순히 고객만족도를 높이는 건 목표가 될 수 없다.
주가 시장점유율 매출액 이익 등의 목표가 분명히 설정돼야 한다.
실적에 바탕한 보상시스템 목표를 세워 일반 사원들에게 참여 동기를 부여하는 것도 이 단계의 중요한 과제다.
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