[조직행동] 시스템4이론

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시스템4이론
리커트는 수많은 기업체에서의 설문조사를 통하여 조직분위기와 조직체성과간의 밀접한 관계를 입증하고, 조직의 효율성과 성과를 높이기 위해서는 구성원들이 지각하는 조직분위기를 개선해야 한다는 전제하에 조직체성과에 영향을 주는 일곱 가지의 조직분위기요소를 제시하고 조직분위기에 따라 네 가지의 시스템유형을 분류하였다.
시스템1형(착취적ㆍ권위주의적 리더쉽), 시스템2형(독재적ㆍ전제적 리더쉽), 시스템3형(상담형 리더쉽), 시스템4형(참가적 리더쉽)으로 나누었고 설문조사결과 여러 가지를 감안했을 때 시스템4형이 가장 성과가 좋은 것으로 나타났다.
시스템1형
독재적-착취적(Authoritarian-Exploitative) 시스템으로서, 상하간의 불신적 관계를 위시하여 집권적 권한과 통제적 경영관리 그리고 상부의 지시와 공포에 의한 관리분위기가 이 시스템의 특징이다.
관리자는 부하를 가장 신뢰하고 있지 않다. 의사결정은 상위층에서 하고 명령계통은 엄하다. 부하는 공포와 불신에 쌓여 있다. 생리적 욕구, 안정의 욕구가 충족된다. 이때까지 상사와 부하와의 상호 신뢰를 볼 수 있더라도 그것은 거의 공포와 불
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