4마케팅원론

소개글

관여도에 따른 소비자구매의사결정 과정유형들을 소비자행동측면에서 비교하여 서술하고,포괄적문제해결을 위한 의사결정단계마다 소비자에게 영향을 미치기 위해 마케터가 취할수있는 마케팅액션을 사례 와 함께 구체적으로 설명하시오.그리고 주변인물(가족,친구,동료중1인선택)이최근구매한제품이나서비스의구매의사결정과정을관찰하여서술한후,그들의구매의사결정과정유형과의사결정에영향을준요인을분석하고기업에주는마케팅적시사점에대해논하시오/ 출처와 참고자료 명확히 기재/

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도 낮은 의사결정 및 마케팅 액션
2. 가족의 사례

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ.서론
우리는 일상 생활 속에서 수많은 갈등을 하면서 생활한다. ‘공부를 할 것인가, 친구와 놀아야 할 것인가’하는 작은 문제부터, 내 인생의 아주 중요한 ‘진로’와 관계되는 심각한 문제 등 늘 다양한 문제와 부딪치며 살고 있다. 이러한 때에 아무런 근거 없이 주먹구구식으로 결정해야 할 것이 아니라 합리적이고 현명한 선택을 해야 한다.


<중 략>


(2) 정보탐색

고관여 제품의 구매에 대한 정보탐색은 아주 많은 양의 정보를 필요로 하며 오랜 시간을 요구한다. 그 이유는 고관여 제품에는 여러 가지 위험을 내포하고 있기 때문인데 즉 가격이 비싸 잘못된 구매로 인해 재무적 손실을 입을 수 있고 또한 각 제품마다 그 속성의 차이가 두드러져 자신의 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 구매를 해야하기 때문이다. 이러한 위험을 줄여 구매 후 구매자 자신이 경험할 불만족을 최소화해야 한다. 구매자가 새로운 자동차를 구입하기로 결정한 후 어느 정도의 시간이 지나서 여러 전시장을 둘러보고 또한 각각의 판매상들로부터 연료소모량, 서비스비용, 구형자동자의 재판매 가치 등에 대한 여러 자료를 획득하고 도서관에서 자신의 구매에 필요한 정보를 찾을 것이다.

참고 자료

남승규, 소비자 분석. 학지사, 2009