롯데월드
- 최초 등록일
- 2012.06.20
- 최종 저작일
- 2012.03
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소개글
롯데월드
목차
국가품질상
롯데월드
고객만족을 위한 리더십과 전략
고객만족경영 시스템 구축 운영
고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
본문내용
국내 최초의 테마파크. 세계최대의 실내 테마파크
1989년 7월 12일 국내에 본격적인 테마파크의 시대를 열며 개원한 롯데월드는 세계최대규모의 실내 테마파크로 건전한 레저문화를 선도하고 다양한 문화와 예술, 스포츠 활동을 통한 새로운 라이프스타일을 창조해 가고 있다.
접근성 용이한 사계절 전천후 이용가능 건전 휴식공간
도심에 위치하여 지하철(2, 8호선)과 버스 등 대중교통으로 쉽게 접근 가능하고, 날씨에 구애 받지 않고 이용 할 수 있다.
최단기간 누적입장객 1억명 돌파
‘매직패스’와 ‘온라인 티켓예매 시스템’을 구축하여 장시간 기다리는 불편을 덜어주는 서비스, 특별한 경험을 제공하는 서비스를 적극 시행하는 등 지속적인 서비스 개선 노력을 통해 2007년 국내 테마파크로는 최단기간 누적 입장객 1억명 돌파하였다. 또한 한국표준협회 서비스대상 5회 수상(2000, 2002, 2004, 2005, 2010년) 한국능률협회 테마파크부문 7년 연속 브랜드 파워 1위(1999년~2005년)를 차지해 명성을 입증하였다.
국내최초 365일 야간개장과 최첨단 놀이시설
1995년부터 국내 최초 365일 야간개장을 실시하였고, 자이로드롭(1998년), 자이로스윙(2001년), 아트란티스(2003년), 파라오의 분노(2005년)등 과 같은 대규모 놀이시설을 업그레이드 해 왔다.
참고 자료
없음