IKEA 사례요약

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IKEA사례요약입니다.

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이케아는 1943년 스웨덴에서 열일곱 살이었던 잉그바르 캄프라드에 의해 설립된 이후 특색 있는 가정용 가구를 판매하는 대형마트로 성장하여 현재 33개국 230개 점포를 가지고 있다. 이들 점포는 연간 4억 천만 고객들이 방문하며 177억 달러의 매출을 올린다.
이케아의 표적시장은 저가이면서도 매력적인 디자인의 가구와 가정용품을 찾는 전세계의 중산층이다. 이 회사는 전세계에 동일한 경영방식을 적용한다. 스웨덴 국기의 푸른색과 노란색으로 장식된 넓고 개방된 창고형 점포는 부엌 찬장에서 촛대에 이르는 8천개에서 만개의 다양한 제품들을 판매한다. 보다 많은 고객들의 방문을 유도하기 위해서 독특한 판촉활동을 전개하고 고객이 계산대로 올 때 각 매장을 지나야만 하도록 점포의 통로들을 설계한다. 또한 고객들이 가능한 오래 머무를 수 있도록 레스토랑과 탁아시설을 추가하고 제품가격을 가능한 낮게 책정한다. 제품디자인에 이케아의 트레이드마크인 단순하고 꺠끗한 스웨덴식 라인이 반영되었는지를 확인한 후 고객의 반응을 모니터링 한다.

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