행태론 집단역학

소개글

행정행태론 집단역학 예습과제입니다

목차

1. 조직 내 과업의 효과적 수행과 경제적 이익
2. 개인의 욕구 충족

1. 개인 상호 간의 매력
2. 집단의 활동
3. 집단이 추구하는 목표
4. 사회적 일체감
5. 사회적 친교

1. 형성 단계
2. 격동기
3. 규범화 단계
4. 성과 달성기

1. 집단의 구성
2. 집단의 규모
3. 집단의 규범
4. 집단의 응집력

1. 집단 간 상호 작용의 유형
2. 집단 간 갈등의 관리
1) 갈등의 해소 방안
(1) 문제의 공동 해결
(2) 상위 목표의 제시
(3) 자원의 확충
(4) 상사의 명령
(5) 상호 작용 촉진
(6) 구조적 개편
(7) 갈등집단의 통합
(8) 공동의 적은 제시함
2) 갈등 촉진 방안
(1) 새로운 구성원의 투입
(2) 의사 전달에 의한 방법
(3) 직무재설계에 의한 방법
(4) 경쟁의 조성

본문내용

1. 개인 상호 간의 매력
집단을 형성하는 가장 주요한 이유 중의 하나
사람들은 집단 내 다른 사람들에게 매력을 느껴서 집단을 형성하거나 집단에 가입한다.

2. 집단의 활동
ex) 직장 내의 각종 동호인 모임

3. 집단이 추구하는 목표
집단의 활동 때문에 집단에 가입하는 것은 집단이 추구하는 목표 때문에 가입하는 것과 약간의 차이가 있다.
ex) 사회봉사 단체에서 일하는 자원봉사자들은 집단의 활동 그 자체를 통하여 본인의 욕구가 충족 되는 것보다는 사회에서 소외된 사람들을 돌본다는 집단의 목표를 추구함으로써 개인의 욕구를 충족시킬 수 있다

<중 략>

집단의 규모가 증가할수록
①구성원들의 만족도가 낮아지고
②결근율과 이직율이 증가
③리더의 역할이 증대되지만 리더가 구성원 개인에게 부여하는 개별적 배려는 점점 줄어듦
(Steers, 1984)

①집단의 활동이 다양해지므로 집단 구성원들이 각각의 활동에 사용할 수 있는 시간이 적어지고
②각 구성원들이 의사결정 과정에 참여해서 자신의 의견을 제시할 기뢰가 줄게 되며
③각 구성원에 대한 상사의 직접적 통제나 감독의 기회가 줄게 되어 집단 내 이완 현상이 늘어남
(백기복, 1994)

<중 략>

(1) 새로운 구성원의 투입
이질적이고 새로운 구성원에게 새롭고 혁신적인 과업을 할당하여 침체되어 있는 조직에 새로운 분위기를 조성 하는 것

(2) 의사 전달에 의한 방법
의사전달 과정에서 통상적으로 경유하던 곳을 거치지 않고 최종 수신자에게 정보가 전달되면 정보의모호성이 증대 되어 갈등이 조성된다

(3) 직무재설계에 의한 방법
조직 내의 계층을 나누어 계층 수를 늘리거나 조직 내의 구성원들을 이동시켜 직위관계를 재구성하면 조직 단위의 동질성과 응집력이 와해되어 갈등이 발생

참고 자료

없음