[항공사업론] 항공수송업무

등록일 2002.11.22 한글 (hwp) | 34페이지 | 가격 900원

소개글

항공사업무에 관하여 작성한 레포트입니다.
항공사업의 개요부터 예약발권에 관한 내용까지
또한 항공마케팅도 다루었습니다.
그럼 많은 도움이 되시길 바랍니다.

목차

서론

본론
제1절 항공수송사업의 특성
제2절 항공예약업무
제3절 항공운임의 종류와 계산
제4절 항공권
제5절 항공권의 기입방법과 MCO
제6절 항공수송업 마케팅

본문내용

PNR(Passenger Name Record)이란 예약의 기록을 의미하며, 전산화된 예약시스템의 단말기(CRT: Cathod Ray Tude)를 통하거나 타항공사로부터 전문요청(Teletype Reservation Request Message)에 의하여 작성된다. PNR은 탑승객 성명, Air segment, 부대 서비스(Auxiliary service segment), 여행정보(supplementary information) 및 승객의 전화번호, 항공권의 소지여부를 종합적으로 컴퓨터내에 기록한 것이다.
OAG는 전산예약시스템 단말기를 사용할 수 없는 경우에는 OAG를 이용하여 여객의 여정과 항공편을 결정하고 필요한 정보를 찾아보아야 한다.
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