대기행렬 이론

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목차

제 1 장 서론
1.1.1 대기행렬 시스템의 특성요소들
1.1.2 성능척도(performance measures)
1.1.2.2 대표적 성능척도들
1.2 Kendall's notation
제 2 장 기초 확률과정론
2.5.1.4 포아송 과정의 기본 성질들
2.5.2.1 지수분포의 망각성질(memoryless property)

본문내용

제 1 장 서론
1.1.1 대기행렬 시스템의 특성요소들
고객의 형태 : 단수계층, 복수계층
모집단 형태 : 유한 모집단, 무한 모집단
도착과정 :
도착율 : 단위시간당 도착하는 평균고객 수
입력율 : 단위시간당 입력하는 평균고객수
대부분 도착간격이 독립이며 동일한 분포를 따름
상태종속 도착과정: 고객의 도착률이 기다리는 고객수에 따라 달라지는 경우
비정상도착과정 : 점심 때 많이 도착하는 경우
서비스 과정 : 독립이며 동일된 분포를 따른다고 가정
서비스율 : 단위시간당 서비스하는 평균 고객수
상태종속 서비스율: 기다리는 고객이 많으면 서비스 속도가 높아지는 경우
서어버 수 : 단수서어버, 복수서어버, 무한서어버
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