의사소통의 기술중 듣는 기술에 대하여 논하시오

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의사소통의 기술중 듣는 기술에 대하여 논하시오

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본문내용

1) 의사소통(커뮤니케이션) 이란? 커뮤니케이션이란 말의 어원은 라틴어 `커뮤니스(communis)`에서 유래하는데, "공통" 혹은 "공유"의 의미를 가진다. 우리말로 의사소통이라는 말을 가지고 있는 커뮤니케이션에 대한 정의는 무수히 많이 있지만 이들을 종합하여 가장 간단하게 "화자가 어떤 의도를 가지고 공통적인 기호를 사용하여 메시지를 만들어 어떤 매체를 통하여 그 메시지의 정보를 청자와 공유하고 서로의 행동에 영향을 미치는 과정이다."로 정의 할 수 있을 것이다. 케뮤니케이션이란 말은 문자 그대로 해석하면 하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 정보, 의견, 신념, 경험 등을 공유 또는 나누어 갖는 행위라고 할 수 있다. 웹스터 사전의 정의를 보면, 커뮤니케이션이란 `전달행위`, `전달된 사실이나 정보`, `사상이나 의견의 상호교환`, `효과적 사상 표현을 다루는 예술`이라고 표현하고 있다.2) 경청이란?① 타인을 이해하고자 한다.② 그와 더불어 즐거움을 나누고자 한다.③ 무엇인가를 배우고자 한다.④ 그에게 도움을 주거나 위안이 되고자 한다.⑤ 우리가 남을 제대로 이해하고자 한다면 그의 말을 귀담아 듣지 않을 수 없다.

참고 자료

김영진(2002)「의사소통과 사고」서울: 정민사
김현숙(2001)「한국인과 문화간 커뮤니케이션」서울:커뮤니케이션북스
차배근(1994)「커뮤니케이션학 개론」서울:세영사
강경인(2003)「효과적인 커뮤니케이션으로써 이야기체 설교방법에 관한 연구」한일장신대학교 한일신학대학원