[경영학] 조직개발의 한계와 성공요건 + 갈등의 역기능과 순기능의 비교

목차

*조직개발의 한계와 성공요건
1. 조직개발의 한계
2. 성공요건
*갈등의 역기능과 순기능의 비교

본문내용

*갈등의 역기능과 순기능의 비교
갈등의 기능으로는 역기능과(dysfunctional)과 순기능(functional)이 있다. 갈둥의 역기능이란, 갈등은 본질적으로 해로우며 원만한 인간관계의 결핍에서 발생되는 현상으로서 생산성과 조직의 유효성을 저해하는 일종의 병리적 현상과 같다는 것이다. 갈등의 역기능은 갈등에 관한 전통적 견해(traditional view)와 유관하다. 즉 초기의 경영학자들은 조직에서 갈등이 발생되는 이유는 경영자가 타당한 경영원칙을 적치 못하거나 원만한 의사소통을 하지 못하기 때문이라고 주장하였다. 그래서 Taylor같은 사람은 과학적 관리방법만 채택하면 조직의 모든 갈등은 저절로 해소된다고 믿었다. 반면에 갈등의 순기능이란, 조직내의 갈등은 자연히 일어나는 불가피한 현상으로서 해가 되기보다는 오히려 조직의 유효 제고에 이용될 수 있다는 것이다. 순기능적 갈등은 새로운 의견을 촉진시키고 집단내의 응집성을 높여서 조직의 새로운 협조적, 통합적 분위기의 형성에 이용될 수 있다는 것이다. 갈등의 순기능적 입장은 갈등에 관한 현재적 견해(current view)에 근거하고 있다. 현대적 견해는 지나친 갈등은 분명 해롭지만, 적당한 규모의 갈등은 조직의 유효성을 제고시키며 문제해결을 가하게 하고 조직의 변화와 혁신을 위한 좋은 수3단이 된다고 강조한다. 갈등의 순기능적 견해는 또한 조직의 유효성을 최고의 수준으로 높일 수 있는 최적수준의 갈등이 있음을 시사하고 있다.

참고 자료

없음