[소비자피해구제] 소비자문제와 소비자피해구제

등록일 2002.11.20 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 최근 언론이나 매스 매디어에서 알려지고 있는 소비자문제나 소비자피해를 하나 골라 그것에 대해 간단하게 서술하고 그 피해를 구제 받을 수 있는 다양한 여러 가지 방법을 모두 기술하시오.

본문내용

1. 최근 언론이나 매스 매디어에서 알려지고 있는 소비자문제나 소비자피해를 하나 골라 그것에 대해 간단하게 서술하고 그 피해를 구제 받을 수 있는 다양한 여러 가지 방법을 모두 기술하시오.
♠소비자 피해
*사례1 :김OO는 2000년 10월 25일 (주)OOO로부터 PCS 판매행사 이메일을 받았다. 즉시 전화로 PCS를 신청한 후 3만원을 입금했으나 이후 업체로부터 아무런 연락이 없었다. PCS 배송업체로 되어 있던 OOO뱅크의 홈페이지를 방문해보니 PCS를 받지 못한 사람들의 불만으로 가득했고, 주최측에서는 주문이 폭주해서 물품을 빨리 보낼 수 없다며 가입비 5만원을 선납하면 빨리 보내 주겠다는 내용을 게시해 놓은 상태였다. 11월 4일 다시 가입비 5만원을 송금했으나 12월 중순이 지난 지금까지도 아무런 연락이 없다
(출처 : 한국소비자보호원 자료실)
*사례2 : 서울에서 근무하는 회사원 강○○씨는 출근하면 전자우편을 많이 이용한다. 또한 인터넷에 걸려 있는 경품에 관심을 갖다보니 전자우편 주소를 입력하는 회수가 많아졌다. 그는 매일 쏟아지는 상업용 전자우편을 처리하느라 시간을 낭비하고 있다. 또한 알지도 못하는 사이트에서 가입축하 메일이 왔는가 하면, 유니텔에 가입했는데 '웨○'라는 사이트에서도 가입축하 메시지가 왔다. 회사원 정○○씨는 인터넷을 자주 이용하고 있어서 각 종 사이트 가입시에 핸드폰 번호를 입력하였다.
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