의복류에 관한 소비자 상담

등록일 2002.11.20 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

목차

1.의복류에 관한 소비자피해보상 규정
2.소비자상담 사례와 해결방법

본문내용

▶소비자피해보상규정
1. 해당품목
기성복, 맞춤복, 내의 넥타이, 와이셔츠, 커텐, 수예품, 침구, 카페트, 스웨터, 한복, 머플러, 모포, 피혁제품 등
2. 피해유형 및 보상기준
1) 봉제불량
⇒ 수리→교환→환급
2) 원단불량(제직불량, 세탁후 변색, 탈색, 수축 등)
⇒ 수리→교환→환급
3) 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등)
⇒ 수리→교환→환급
4) 치수(싸이즈)의 부정확
⇒ 수리→교환→환급
5) 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고
⇒ 수리→교환→환급
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