지식경영의 실천(중요성, 개념, 과정, 성공요인)과 지식경영시스템

소개글

지식경영의 실천(중요성, 개념, 과정, 성공요인)과 지식경영시스템

목차

지식경영의 실천과 지식경영시스템

Ⅰ. 환경변화와 지식경영의 중요성

Ⅱ. 기업경영과 지식

Ⅲ. 지식경영과 지식경영시스템

1. 지식경영의 개념과 과정
2. 지식경영시스템
1) 지식경영의 투입
2) 지식경영의 전환과정
3) 지식경영의 성과

Ⅳ. 지식경영의 성공요인

본문내용

최근, 경영패러다임의 변화가 지식사회 또는 지식경제로 가속화되면서 효과적인 지적자산의 확보 및 활용이 기업경영의 경쟁력 원천이자 성공의 핵심요인이 되고 있다. 드러커(P .E. Drucker)는 새로운 사회에서는 지식만이 가장 중요한 역할을 하게 될 것이라고 천명하였다. 정보로서의 지식은 신제품 개발과 마케팅, 고객창출, 판매, 서비스, 연구, 전략적 계획, 예측, 위험관리 등에 결정적인 영향을 미친다.
지식경영(knowledge management)은 향후 업무수행에 도움이 될 것으로 기대되는 정보와 경험, 선진사례 등의 학습내용을 전사적인 차원에서 체계적이고 용이하게 창출 ․ 수집 ․ 관리 ․ 활용하는 시스템을 말한다고 할 수 있다. 따라서 지식경영의 대상은 제안서와 보고서 등 사내의 주요한 문서와 업무관련 기술 및 노하우, 특허권 등의 전문지식 및 접촉지점, 업무경험, 성공과 실패경험 등을 모두 포함한다. 또 고객정보와 협력업체정보, 제품정보 등과 같은 핵심적인 기업정보 또한 지식경영시스템 내에서 관리된다.
지식경영은 최고경영층의 강력한 리더십 하에서 경쟁우위 창출을 위한 전략으로 활용될 때 그 가치를 십분 발휘할 수 있다. 이를 위해서 전사적인 입장에서 전략적으로 관리해야 할 지식요소를 도출하고 체계화하는 노력이 필요하다. 지식경영이 성공하기 위해서는 먼저 지식창출과 공유의 프로세스가 각각의 업무프로세스 속으로 내면화되어야 한다. 이러한 활동의 결과가 업무흐름의 효율화로 귀결될 때 지식경영시스템은 업무담당자들에게 하나의 부담이 아니라 자연스럽고 필요한 도구가 될 것이다.

참고 자료

없음