[경영정보] B2B, B2C, C2B, C2C, B2G 사이트 사례

등록일 2002.11.20 MS 워드 (doc) | 8페이지 | 가격 3,000원

소개글

각 전자상거래 모델별 웹사이트 사례를 정리 분석한 것입니다. 각 모델의 정의 및 특징, 그리고 그 사례를 다루었기 때문에 부족함이 없을 것입니다.

목차

* B2B(business to business)
1. 포스코
2. 시스코코리아
3. 오라클

* B2C (business to customers )
1. 인터파크
2. 롯데닷컴
3. 산타플라워

* C2B(customers to business)
1. 예스월드
2. 리치바이리치

* C2C(customers to customers)
1. 옥션
2. 와와
3. 셀피아

* B2G(business to government)
1. 조달청
2. 서초구청
3. 한국도로공사

본문내용

시스코코리아 웹사이트에서는 비즈니스 전략 및 네트워크 솔루션을 기업을 대상으로 제공하고 있다. 시스코코리아 웹사이트의 주요 컨텐츠로는 비즈니스 전략 & 솔루션, 네트워킹 솔루션, 제품 & 서비스, 기술, 주문, 기술 지원 등이다. 네트워킹 솔루션에서는 고객 컨택트 센터 솔루션, 기가비트 이더넷, IP 텔레포니, 옵티컬 솔루션, VPN 솔루션 등이 있다. 제품 & 서비스에서 보여주고 있는 제품으로는, 액세스 제품, 시스코 IOS, 하이엔드 라우터, 허브, IP 텔레포니, 광제품, 보안제품, LAN 장비, WAN 장비 등이 있으며, 서비스는 주요 서비스를 카테고리로 연결하여 제공하고 있다. 시스코 코리아 웹사이트에서 주목할 만한 것은 기술지원 센터인, TAC를 제공하고 있다는 것이다. 시스코 TAC은 유료 기술 지원 프로그램(SMARTnet, SMARTnet Onsite, SAS/SASU 소프트웨어 애플리케이션 지원 및 업그레이드)에 등록한 고객, 파트너, 리셀러, 디스트리뷰터들에게 Cisco Technical Assistance Center (Cisco TAC)은 365일 24시간 뛰어난 기술 지원 서비스를 온라인과 전화로 제공하는 센터이다. 시스코 기술 지원 웹사이트는 대부분 우선순위 레벨 3(P3)와 레벨 4(P4)의 문제들을 자체적으로 해결할 수 있는 방대한 양의 정보를 제공하며, TAC 웹 사이트를 통해 오픈된 모든 P3 및 P4 케이스는 전자 메일이나 전화상으로 오픈된 P3 및 P4의 케이스보다 보다 빠른 답변을 얻을 수 있다.
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