[관광일정]추천 동유럽 6개국

등록일 2002.11.20 한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 1,000원

소개글

많은 도움이 되었으면 좋겠습니당...

동유럽 관광일정을 계획해 본것입니다...

목차

Ⅰ출국 전 준비업무
1. 현지 사정에 대한 연구
2. 출발 전 숙지 사항
3. 설명회 안내

Ⅱ출국 업무
1. 공항업무
(1) 공항 안내
(2) 공항에서
(3) 집합장소에 도착
(4) 고객과의 만남 ① 인원 점검 및 확인
② 노쇼의 발생
2. 탑승업무
(1) Check Baggage & Check In
(2) 탑승 수속이후에 집합 장소와 시간을 전달한다.
(3) 탑승수송
(4) 좌석 배정
(5) 환전 및 최종 안내
(6) 출국장소로 이동
(7)검역, 세관, 출국 관리(CIQ)
(8) 면세점 이용
(9) 대합실에서 대기
(10) 탑승

Ⅲ. 방문국의 입국
1. 도착
2. C.I.G통과
3. 환전

Ⅳ. 관광일정 및 관광지
1. 베를린 [Berlin]
2. 드레스덴 [Dresden]
3. 프라하 [Praha]
4. 잘츠부르크 [Salzburg]
5. 잘츠카머구트 [Salzkammergut]
6. 비엔나 [Vienna]
7. 부다페스트 [Budapest]
8. 타트라 [Tatra]
9. 소금광산 - 베르히테스가덴 [Berchtesgaden]
10. 크라쿠프 [Krakuw]
11. 아우슈비츠 [Auschwitz]
12. 바르샤바 [Warszawa]

Ⅴ.귀국
1. 여행지 출발
(1)항공기의 예약 재확인
(2) 귀국에 대한 설명
(3) 수하물 정리
2. 한국 입국
(1) 검역
(2) 입국사열
(3) 세관절차
3. 통관 후

본문내용

Ⅰ출국 전 준비업무

1. 현지 사정에 대한 연구

방문구가의 전 문야에 대한 지식, 정보를 공부하고 필요한 사항은 미리 점검한다. 여행 하고자 하는 국가의 정보를 치밀하고 확실하게 수립하는 과정에서 그 나라의 역사와 문화, 나아가 세계를 이해하고 자신의 안목을 넓혀가게 된다. 인솔자는 손님들을 이끄는 현장관리자로서 전문가적인 의식을 가지고 일상의 연구와 방문 현지의 여행 사정을 상세하게 알 수 있도록 하여야 한다.

2. 출발 전 숙지 사항

① 방문국가의 역사, 지리, 종교, 풍습 또는 관습이나 사회상 예술 분야, 치안 위생 등 전문분야를 간단히 정리 해 둘 것.
② 방문국가와 우리 나라 사이의 정치, 경제 관계를 잘 이해해 둘 것.
③ 방문국가의 뉴스와 사건, 화제 등 최근 소식을 많이 수집해 둘 것.
④ 항공기의 기종, 경유지, 비행 소요시간, 기내식 유무를 조사해 둘 것.
⑤ 기후나 시차, 출입국 수속에 관한 특별 규제, 외화 환전율 등을 조사해 둘 것.
⑥ 숙박 예정 호텔 및 식당, 레스토랑 등의 소재지를 확인하고 부근의 지리를 조사해 둘 것.
⑦ 관광 코스 및 소요시간, 자유시간 등을 확인하고 자유시간을 유효하게 보낼 수 있는 몇 가지 방안을 연구해 둘 것.

3. 설명회 안내

단체의 출발이 확정되면 여행 상품에 대해 설명회가 개최되는데, 이때 이 단체에 배정된 인솔자는 손님과의 첫 대면인 설명회에 반드시 참석하여 손님에게 자기소개와 역할에 대해서 설명을 하고 인사도 나누면서 고객과 미리 친숙해 질 필요가 있고 또한 고객의 신상 파악에도 도움이 될 것이다. 그리고 설명회에서 고객상호간의 인사를 나누게 하여 실제 여행 시 서로 어색함이 없도록 해야 할 것이다.
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