B&D 케이스 분석 (하버드 비즈니스스쿨 케이스The Black & Decker Corporation)

소개글

branding에 관한 유명한 케이스죠.
케이스 분석 정말 열심히 했고, A+ 평가 받았습니다. ㅎ
대만족하시리라 확신합니다.

목차

1. What is the cause of B&D 9% share and Makita`s 50% share?
2. (1) Describe buyer behavior of tradesmen.
2. (2) Analyze the competitive situation
3. Choose the action plan on page 10.

본문내용

1. What is the cause of B&D 9% share and Makita`s 50% share?
B&D는 오랜 역사를 가진 기계 용품 상점으로서 브랜드 파워가 미국에서 8위, 유럽에서는 19위를 차지한 세계적인 기업이다. 일반 소비자와 professional industrial 시장에서 큰 성공을 거두었으며 power tool 이외에 믹서나 토스트기와 같은 가전 제품 시장에도 뛰어들어 좋은 실적을 얻었다. 하지만 Power tool 시장이 성숙기에 진입하여 매우 치열한 시장이 되어버렸고 최근 Home Depot과 같은 Home Center 유통망이 급속히 성장한 것에 빠르게 적응하지 못하여 Professional-tradesman(전문숙련공) 세분시장에서 완벽한 실패를 겪게 되었다. 전문숙련공 세분시장에서 B&D는 9%를 차지하고 있고 Makita는 50%의 점유율을 차지하고 있는데 일반 소비자와 industrial 시장에서 강력한 브랜드 이미지를 갖고 있는 것을 생각해본다면 B&D의 강한 브랜드 이미지가 전문숙련공 시장에서는 전혀 영향력을 발휘하지 못하고 있는 것을 가장 큰 문제의 원인으로 파악할 수 있다. 제품의 품질에 관한 문제가 아니란 것은 실험실 테스트와 실제 작업 현장에서의 테스트를 통해서 높은 품질을 인정 받았다는 자료를 통해 알 수 있다. B&D가 전문 숙련공 시장에서 강력한 브랜드 이미지를 갖지 못하게 된 것에는 일반 소비자 시장에서의 성공이 한 몫을 하고 있다. 케이스에 나온 전문숙련공의 말처럼 B&D는 일반 소비자들에게 팝콘 기계나 청소기와 같이 집에서 사용하는 기구를 만드는 이미지로 인식되고 있었던 것이다. 이러한 이미지는 전문숙련공 세분시장에서의 제품 색상 때문에 더욱 심해졌는데 B&D가 전문 숙련공 시장에서 사용하고 있는 회색 이미지는 많은 회사들이 일반 소비자 시장에서 사용하고 있는 색상이다. 색상이 소비를 하게 하는 결정적인 요소는 아니지만 차별화 요소에서 중요한 역할을 한다는 점에서 이 문제는 B&D에게 좋지 않은

참고 자료

HBR 케이스
The Black & Decker Corporation(A) : Power Tools Division