[관광서비스] 서비스 경제화

등록일 2002.11.19 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 1,000원

목차

-서비스 경제화의 유형
-전략적 관점에 의한 분류
-서비스의 특징
-서비스 경제가 성장하는 이유

본문내용

-서비스 경제화의 유형
1)신종 서비스의 등장 : 컴퓨터,정보통신의 등장
ex)주부들을 대신해서 장보기, 파티 대행, 택배, 도난방지 시스템, 전화서비스
미국 : 비지니스 리서치 회사--경영이 잘 안되는 회사의 이유를 조사해서 의뢰해온 회사에 그이유를 토대로 마케팅을 세워주는것
일본 : water wave현상공모 정보 제공업체-경품이나 tv에 나오는 사은품행사를 알려주는 서비스 제공 업체
2)주요서비스+보조서비스 : 주요서비스에 보조서비스 제공~서비스활동 증가
ex)항공사-마일리지 시스템, 식사제공 호 텔-숙박이외에 부대시설, 연회장 등의 서비스제공
3)서비스의 고급화, 다양화, 전문화
①이삿짐 센타, 콜택시, 사진관(웨딩, 야외촬영, 예식장과 연결)
②병원(비만, 피부 클리닉), 동물병원, 개호텔
③농협(곡물판매)
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