정보센터

*선*

최초 등록일: 2002.11.18
최종 저작일: 2002.11; 2페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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*정보센터의 기능과 미래의 전개방향에 대해 토론해 보시오*

정보센터의 기능
== 기본 서비스 - 컴퓨터 능력 교육, 제품 사용 훈련, 개인용 컴퓨터 지원, 응용 업무 상담, 전화 문의 응답 지원, 제품 평가, 하드웨어 및 소프트웨어 표준 설정, 표준 제품 지원, 보안 절차의 개발 및 유지, 홍보

== 부가 서비스 - 통신 소프트웨어 개발, 접속 지원, 자료 관리, 새로운 소프트웨어의 설치 와 시험, PC장비 유지 보수, 사용자 개발 시스템의 프로젝트 관리, 품질 보증을 위한 지침 개발, 원형 프로그램의 개발 및 제공

서기직 작업집단은 전통적 정보서비스 부서로부터 충분한 서비스를 받음.
관리직 및 전문직 작업집단은 특별한 정보요구에 맞는 서비스를 정보센터로부터 지원받음. 정보센터는 정보서비스를 최종 사용자 작업집단에게 전달하기 위한 교량, 혹은 유통경로 상의 한 기관으로서의 역할을 수행하는 것임을 알 수 있음

참고 자료

없음

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