클럽메드의 마케팅 성공 사례

소개글

클럽메드의 마케팅 기법 등 소개

목차

Ⅰ. 클럽메드란 ?
Ⅱ. 클럽메드 관련 기사(주제 선정 이유)
Ⅰ. 기본 전략
ⅰ) 가치사슬 분석
ⅱ) 고객 수요 분석
ⅲ) 고객 유지 전략
ⅳ) STP전략
ⅴ) 마케팅Mix(8P)
Ⅱ. 서비스 전략
ⅰ) 숙박&항공 서비스
ⅱ) 스포츠 관련 서비스
ⅲ) 다양한 프로그램
ⅳ) 기타 편의 시설
Ⅲ. 다른 리조트와의 비교분석
Ⅰ. 아시아 시장 공략
Ⅱ. Green 마케팅

본문내용

<클럽메드 소개>

Ⅰ. 클럽메드란 ?
클럽메드(Clubmed)는 지중해(Mediterranean) + 클럽(Club)이라는 뜻으로, 1950년에 벨기에 출신인 워터 폴로 챔피언 제라드 블리츠에 의해 ‘자연 속에서 몸과 마음을 단련하고 다양한 스포츠를 활성화하자’는 새로운 휴가 컨셉으로 설립되었으며, 숙박, 식사, 다양한 레포츠 및 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 종합휴양지의 개념으로 시작되었다. 첫 빌리지는 스페인 지역의 알쿠디아의 해변가에 자리잡고 있는 밀짚 오두막 형태의 숙박시설과 공동 샤워실을 사용하도록 만들어졌다. 시설은 단순했지만 첫날 300명의 사람들이 찾아온 것에 이어 여름 기간 동안 2,300명의 사람들이 다녀갔으며, 수용하지 못하고 돌려보낸 사람들 수만 10,000명이 될 정도로 사람들에게 신선한 충격과 기쁨을 주었고, 무엇보다도 각종 스포츠를 즐기며 편안하고 안락한 분위기를 만끽할 수 있는 곳 이였다. 그리고 1956년, 장 피에르 베크레라는 프랑스인 선구자가 눈이 쌓인 산악 리조트에 빌리지를 짓기로 결심하고 스위스 레신 지역에 첫 번째 클럽메드 스노우 빌리지를 세웠으며, 이 빌리지 또한 대 성공으로 이어졌고 후에 이스라엘, 서인도 제도 등에도 세워졌다. 휴가에 아이들을 위한 시설이 없던 그 당시, 아이들을 위한 특화된 시설을 구비한 미니 클럽을 열면서 더 많은 관광객들을 매료시켰고 빌리지의 수 또한 크게 증가했다. 그러나 1990대 유사한 개념의 경쟁 회사들이 생기면서 성장이 감소했고, 1997년 인수한 부르귀뇽은 휴양지 기업에서 서비스 기업으로 모토를 바꾸고 젊은이들을 타켓으로 한 저렴한 리조트를 시작했다. 이러한 전략은 성공적이지 못해 커다란 손실을 보았고, 2002년 새로운 CEO 앙리 지스카르데스 탱이 취임하면서 ‘최상의 휴가를 바라는 사람들을 위한 휴양지’라는 설립 초 개념으로 전환하여 운영되고 있다. 또한 “무엇이든 할 자유와 아무것도 하지 않을 자유”를 모토로 삼고 있는 클럽메드는 고객의 자유를 최대한 존중하고 있으며, 현재 클럽메드는 전 세계 약 100여 개 이상의 리조트를 운영하는 거대한 리조트 체인이다.

참고 자료

없음