• LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 캠퍼스북
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

미용실 마케팅의 필요성, 문제점 및 성공전략

*동*
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2012.04.11
최종 저작일
2012.04
12페이지/한글파일 한컴오피스
가격 2,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

소개글

미용실 마케팅의 개념, 미용 서비스의 특성, 미용실 마케팅 전략의 변화, 특징, 마케팅 믹스, 경영방식과 문제점, 효율적인 마케팅 전략 등에 대하여 서술하였습니다.

목차

1. 미용실 마케팅이란?

2. 미용실 서비스의 특성

3. 미용실 마케팅 전략의 변화

4. 미용실 마케팅의 특징
1) 자료 수집과 분석
2) 문제와 기획
3) 목표 설정
4) 작전 단계(프로그램 구성)
5) 전술(세부적 실행 요소)
6) 실행
7) 결과분석 및 평가

5. 미용실의 마케팅 믹스
1) 마케팅 믹스 4P
2) 미용실에서의 마케팅 믹스

6. 미용업체 경영방식과 문제점
1) 규모의 영세성
2) 인적자원의 중요성
3) 이직률의 증가
4) 생산성의 한계

7. 미용업체의 효율적인 마케팅 전략
1) 제품 전략
2) 가격전략
3) 유통 전략
4) 촉진 전략

참고자료

본문내용

1. 미용실 마케팅이란?

국내 미용실의 마케팅 개념은 시대에 따라 기술 중심의 마케팅에서 고객중심의 마케팅으로, 다시 고객만족 중심에서 고객감동 마케팅으로 변화하면서 발전되어 왔다. 미용실에서 마케팅적 개념이란 처음 미용실이라는 공간이 생기면서 미용기술과 서비스를 고객이 소비를 하는 단계에서부터 형성되었다고 볼 수 있다. 즉 미용기술과 서비스를 고객의 소비와 맞물려 교환이 이루어지는 단계에서부터 마케팅 개념이 형성되었다고 볼 수 있다.
이러한 미용실의 마케팅 개념은 시대적 상황의 급격한 변화와 소비자의 소득수준, 미(美)에 대한 의식변화에 따라 변모되어 왔고 지금은 단순한 미용기술 제공을 넘어 다양한 고객의 욕구 충족 및 고객감동의 개념에 이르게 되었다. 즉 이제 미용실 경영의 관심이 과거의 기술 중심에서 신규 고객 유치, 우수 고객 유지, 고객 가치 증진, 잠재 고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하는 단계에 이르렀다. 기준 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과 지속적인 관계를 유지하면서 한번 고객은 평생고객이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화 하는 것이라 할 수 있겠다. 예전의 기술 중심의 시대에서 이제는 고객의 선택을 받지 못하면 살아 남을 수 없는 고객중심의 경쟁시대로 접어들었기에 많은 미용실이 고객을 위한 가치창조 고객만족 경영, 고객제일주의 등의 구호를 내걸고 소비자에게 실질적으로 다가가는 CRM 마케팅의 필요를 느끼고 있다.

참고 자료

? 김미리, 미용실 마케팅 전략에 따른 고객심리의 변화, 숙명여대 원격대학원 논문, 2005.
? 김종근, 뷰티살롱 고객만족 서비스, 리그라인, 1998.
? 이대천, 美容 産業의 經營戰略에 관한 硏究, 한성대학교 예술대학원 논문, 2003.
? 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 1994.
? 장상수, 미용과 경영, 미용경영연구소, 1992.
? 전익관, 경쟁력 있는 미용실 경영 방법, 수분사, 1999.
? 조관래, 미용업체의 경엉성과 결정요인에 관한 연구, 1999.

자료후기(1)

*동*
판매자 유형Platinum개인인증

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
미용실 마케팅의 필요성, 문제점 및 성공전략
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업