사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략

소개글

1. 서론세계화가 꾸준히 진행되고 있는 가운데 비행기는 이러한 세계화 촉진에 있어서 필수불가결한 요소이다. 국가 간을 오고 가는 이동수단 가운데 단연 비행기가 차지하는 비중이 가장 높다. 앞으로 더욱 진행될 세계화의 흐름에 따라 항공 산업에 관한 수요가 꾸준히 증가할 것이라는 점을 착안하여 항공사의 마케팅 전략을 팀 프로젝트 주제로 결정하게 되었다. 항공사 중에서 한국에는 도입된 지 오래 되지 않았지만 유럽, 미국 등에서는 일찌감치 생겨난 저가항공사, 저가항공사의 `Bible`이라고 불리는 미국의 사우스웨스트(Southwest Airline)에 관해서 조사를 해보았다. 이 되었다. 이러한 고객층의 확장으로 인해 중저가의 운임을 찾는 고객을 타깃으로 잡는 저가항공사들이 출현하였고 지금 저가항공사들의 입지는 전체 항공업계에서 영향을 주고 있다. 1-1. 저가항공사란?추며, 단일기종 운용으로 비용을 절감하여 항공이용객에게 저렴한 요금을 제공하는 항공사라고 정의한다.저가항공사는 운영비용을 절감하기 위하여 공항에서의 귀빈용 라운지 운영을 없애고, 운항방향도 경유지 운송을 지양하고 지점 대 지점의 운행을 구사하고 있으며, 5시간 이내의 단거리 노선을 운항하며 주로 공략 수요층은 관광이나 레저를 위해 활동하는 사람들이다.석등급 정책, 고효율의 항공기 가동률 시스템 가동, 인터넷 판매를 위주로 하여 대리점 수수료를 최소화 하고 항공권이 필요 없는 e-Tickets 시스템을 구축하며, 제2공항 (Secondary Airports) 취항을 통하여 공항사용료 절감 등 이용자에게 저 운임을 제공하기 위해 다양한 경영기법을 적용하는 획기적인 항공사 운용정책이라고 표현할 수 있다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. Southwestern Airlines 마케팅 전략
4. 시사점
5. 문제제기
6. 결론

본문내용

<사우스웨스트 항공사의 마케팅 전략>
1. 서론
세계화가 꾸준히 진행되고 있는 가운데 비행기는 이러한 세계화 촉진에 있어서 필수불가결한 요소이다. 국가 간을 오고 가는 이동수단 가운데 단연 비행기가 차지하는 비중이 가장 높다. 앞으로 더욱 진행될 세계화의 흐름에 따라 항공 산업에 관한 수요가 꾸준히 증가할 것이라는 점을 착안하여 항공사의 마케팅 전략을 팀 프로젝트 주제로 결정하게 되었다.
항공사 중에서 한국에는 도입된 지 오래 되지 않았지만 유럽, 미국 등에서는 일찌감치 생겨난 저가항공사, 저가항공사의 `Bible`이라고 불리는 미국의 사우스웨스트(Southwest Airline)에 관해서 조사를 해보았다.
과거에 비행기는 비즈니스맨들을 위한 이동수단이라 여겨졌었지만 높아진 경제력을 바탕으로 관광의 보급과 세계화라는 줄기 속에서 외국 방문이 꾸준히 증가하여 일반인들에게도 출국은 일반적인 일이 되었다. 이러한 고객층의 확장으로 인해 중저가의 운임을 찾는 고객을 타깃으로 잡는 저가항공사들이 출현하였고 지금 저가항공사들의 입지는 전체 항공업계에서 영향을 주고 있다.

참고 자료

에어아시아 http://airasia.com사우스웨스트항공 http://www.southwestairline.com
서울신문 경제 김경두기자 2010.11.16
매경이코노미 사회 김병수 기자 2009.05.13
저가항공사의 개념과 성장 배경 / 세종대 항공관련 논문
한국항공진흥협회 (2006) 항공통계(세계편) IATA 회원사 수송실적 (국내+국제선)
한국형 마케팅 성공사례 - 한국능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.2001
박천우(1998), 항공사의 경쟁요인과 마케팅 전략, 한국관광학회, 관광학연구, 22(2), 475 -