임파워먼트

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목차

1. 임파워먼트의 의미와 필요성
2. 임파워먼트의 구성요소
3. 임파워된 사람과 조직의 모습
4. 임파워먼트 성공을 위한 핵심요소 : 신뢰(Trust)
5. 임파워먼트의 실현방법
6. 능력과 리더십의 조화
* 참고 자료

본문내용

Tomas & Valthouse(1990)는 임파워먼트란 다양한 내용으로 구성되어 있기 때문에, 그 본질을 단일 관점에서 파악하기란 어렵다고 했다. 임파워먼트는 그 내용, 목적, 과정 중 어디에 초점을 두고 설명하느냐에 따라 상당히 다양하게 해석될 수 있다. 그 내용은 기업내 구성원의 역량을 키우고 최대한 활용/활성화/동력화/확산한다는 것이다. 목적은 수동적, 상황적응적 관리보다는 능동적, 상황창조적 경영을 즉, 자율경영과 창조경영을 추구하여 조직성과를 지속적으로 증진하는 것이다. 나가는 방법으로 여러 가지가 있을 수 있는데, (예; 자긍심 증진, 대인관계능력 개발, 집단의사결정능력 개발, 민주적 의사결정 실시, 자율관리팀 형성과 운영 등) 그 중의 하나가 하급자에게 권한을 이전하여 보다 신속한 의사결정이 이루어져 고객만족이 증진되도록 하는 것이다. 앞서 능동적 경영을 통한 조직성과의 증진을 추구하는 것이 임파워먼트의 목적이라고 하였는데, 고객이나 환경지향적인 탄력적 조직이 필요한 요즘 조직내에서 자율경영이 (즉, 구성원의 능동적 경영) 필요한데, 여기에 도움을 주는 것이 임파워먼트이다. 관료제 조직이나 기존의 MBO는 조직과 구성원의 수동적인 측면을 보완하기 위한 것이었다. 그러나 임파원먼트는 인간의 능력을 동력화하는데 주안점이 있다. 능동성을 추구한다는 것이 임파워먼트의 방법인 권한이전에도 잘 나타나는데, 여기서 권한이전이란 파워를 지닌 사람이 파워를 잃는 것이 아니라 능동적으로 주는 것이다.
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