[기업광고] 시장세분화

등록일 2002.11.15 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

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본문내용

일반적으로 시장은 이질적 욕구를 가진 다양한 소비자들의 집합으로 구성됩니다.
그러나 소비자들 개개인은 모두 상이하지만 특정 제품군에 대한 태도, 의견, 구매행동 등에서 비슷한 소비자 집단들이 존재하고 있습니다. 이러한 비슷한 성향을 가진 사람들을 다른 성향을 가진 사람들의 집단과 분리하여 하나의 집단으로 묶는 과정을 시장세분화라고 합니다.
따라서 시장세분화의 결과는 세분시장 상호간에는 이질성이 극대화되어야 하고, 세분시장 내에서는 동질성이 극대화되어야 바람직합니다.
앞에서 살펴보았듯이 개별기업의 입장에서 보면 모든 소비자들이 자사제품을 구매하지는 않으며 자사가 제공하는 효용이 모든 소비자들을 만족시켜 줄 수 없다 는 가정 하에 자사제품을 실질적으로 구매할 수 있는 소비자 집단에 효과적으로 접근하여 최소의 마케팅전략의 효과를 증대시켜 마케팅비용의 효율성을 높여주는 방법이 바로 시장세분화입니다.
시장세분화는 마케터가 잠재고객들의 원하는 바에 따라서 고객만족을 시키고 시장에서 경쟁우위를 차지하기 위한 노력을 하기 위한 것입니다. 그러나 이미 우리가 알고 있듯이 잠재고객들의 원하는 바는 동일하지 않고 서로 다르기 때문에 그들에게 충분한 고객만족을 제공하기가 어렵습니다. 그러므로 마케터는 잠재고객들의 원하는 바에 따라서 그들에게 상이한 마케팅믹스를 제공하여 그들을 충분히 만족시키도록 노력해야 합니다. 그렇다면 마케터는 이를 위해서 어떻게 시장세분화를 이해하여야 하는가를 전제조건과 시장세분화 절차를 중심으로 살펴보기로 하겠습니다.
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