[행정사례] 주택대부프로그램

등록일 2002.11.15 훈민정음 (gul) | 2페이지 | 가격 500원

목차

1.상황분석
2.표면적 문제점
3.문제원인과 다각적 분석
4.문제해결 방안
5.마무리하며

본문내용

1.상황분석
X시의 도시개발공사에 근무중인 이상철과 정차선은 대대적인 조직개편으로 거주지역내에서 재개발주택을 지울수 있도록 저리융자를 지원하는 사업의 프로그램을 맡게 된다. 이상철과 정차선은 프로그램에 대해서는 잘 아맂 못했고 더욱이 관련 세미나도 2주전에 끝난 상황이어서 편람만을 가지고 프로그램에 착수하게 된다. 프로그램의 절차는 다른 기관과 협의해야하며 복잡하게 진행되었다. 이상철은 이 특별 융자 프로그램이 그 지역사회에 상당한 영향을 줄 것이라는 것을 알았으며, 이런 환경하에서 그이 직무를 능률적으로 수행한다는 것이 그 기관으로서 중요한 일이며, 더 나아가서는 직원으로서의 자기자신의 미래를위하여서도 중요한 일이라는 것을 알게 되었다. 그래서 이상철은 대부분을 사무실에서 시간을 보내게 되었다. 반면, 정차선은 가능한한 빨리 융자업무를 수행해야 할 필요성을 인식하였지만 그도 역시 지원자들에 대하여 특별한 의무감을 느꼈다. 그래서 정차선은 융자액, 지원자들의 재정적 정보, 융자기간이나 조건 등에 관한 것들을 알 수 있도록 해 주기 위해서는 지원자들을 정기적으로 점검하는 일이 대단히 중요한 것임을 알았다. 정차선의 시간은 대부분을 사무실에서 보내는 이상철과는 달리 그는 지원자들과 자주 대화하였으며, 지원자들 중의 몇 명은 그가 그 부서 근무 이전부터 개인적으로 알고 있었다. 이상철과 정차선은 그들의 재정적 지위의 평가와 그들의 재개발주택사업의 내역에 관한 정보를 서류로 작성하였다. 이 서류는 지원자들이 서명하면 융자 조치를 취하도록 각 지역의 주택은행 및 도시 재개발 사무소로 보내지게 된다. 이상철은 만약 정차선이 사무실에서 보관하고 있는 빈 서류에다가 지원자들이 우선 서명만 하도록 한다면, 절차가 좀더 빨리 끝마쳐질 수 있으리라고 느꼈다. 이상철은 서명한 양식을 접수하도록 정차선에 요청했을 때 정차선은 거절했다. 정차선은 지원자들이 서명하기 전에 융자 자료를 보고 이해했는지가 의문이며, 자격 없는 사람들이 양식에 서명하는 것은 위법일지도 모른다고 생각했다. 이상철은 그가 부여받은 효과적으로 완수하는 데 가장 큰 관심이 있었다. 반면에 정차선은 고객집단의 구성원에 대하여 정확히 파악하고 그들이 융자 규정을 정확히 이
해하도록 돕는 데 좀더 큰 관심을 가지고 있었다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 오송국제바이오엑스포에 대한 성공요인 분석_지방행정 경쟁력 우수 사례 15페이지
    1. 인류의 역사를 바꾸어 놓은 4대혁명 생존이란 관점에서 볼 때 인류의 역사는 정복의 역사라기보다 적응의 역사였다. 그러기에 촬스다윈도 생존하는 것은 강한 종(種)이 아니라 적응에 성공한 종이라 하였다. 인류는 4차례..
  • 갈등연구와 해결방안의 연구사례(1편) 11페이지
    1. 소개의 글 갈등의 사례연구나 연구사례에 대한 풍부한 참고 문헌과 도표를 연재 형식으로 작성한 글입니다. 이 시리즈는 모두 20여편으로 각 편마다 조금씩 주제를 달리하여 구성하였습니다. 논문의 형식을 갖추고 있어 소논..
  • [행정사례연구3학년공통]행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해이론적모형연구설계 13페이지
    Ⅰ. 서 론 공무원은 국민의 봉사자이다. 그러나 요즘 공무원에 진출하려는 사람들은 그런 의식이 희박하여 평생직장을 기지려고 공무원 시험 치르며 그 시험에 합격하여 공무원이 되면 국민들에게 불친철하고 자신이 최고인양 위세를 떨..
  • [행정] 우리 나라 민원행정의 개선방안 연구 7페이지
    주민들이 일반적으로 지방정부와 접촉할 수 있는 방법이 무엇일까? 그것은 민원사무를 통해서가 가장 일반적일 것이다. 이처럼 주민들은 민원사무를 통해 지방정부와 접촉하여 자신들이 필요로 하는 것을 요구한다. 그리고 민원행정은..
  • 인터넷실명제에 대한 행정사례분석 3페이지
    1. 인터넷실명제의 정의 ; 이 사례에서의 인터넷 실명제란 인터넷 이용자의 실명과 주민등록번호가 확인되어야만 인터넷 게시판에 글을 올릴 수 있는 제도를 말한다. 인터넷 실명제의 확대 적용을 놓고 벌어지는 논란에는 개념..

이 자료와 함께 구매한 자료

      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [행정사례] 주택대부프로그램