[경영학개론] 벤치마킹

등록일 2002.11.15 MS 파워포인트 (ppt) | 38페이지 | 가격 1,900원

소개글

파워 포인트 입니다........

그냥 세부적인 내용도 많이 있구요.....

자료가 좋아서 만들기도 편했고...

하여간 제가 쓴거지만 완벽합니다

목차

1.정의
2.발전역사
3.대상
4.원리
5.수행과정
6.실행과정
7.사례분석

본문내용

정 의
“벤치마킹이란 부끄럽지 않게 훔치는 것이다.” ㅡ> ‘로져 밀리컨’
벤치마킹 기법이란 '벤치마킹(목표수준)에 의한 경영 혁신 실천기법'을 줄인 용어
현재의 경영상태와 수준을 분석․평가 -> 이를 토대로 달성 가능한 목표를 설정 -> 그 목표와의 격차를 줄이도록 경영개선에 노력 -> 단계적으로 목표 수준을 향상시켜 나가는 방식

2. 발전 역사
1세대 벤치마킹 (제품 벤치마킹) –
ㆍ일반적으로 2차대전 이후부터 1970년대 중 반까지의 제품위주의 벤치마킹
ㆍ경쟁사의 유사한 제품과 자사 제품과의 특성 및 성과를 비교하는 것
ㆍ일반적으로 역공학도 제품 벤치마킹의 일환으로 봄
2세대 벤치마킹
ㆍ경쟁적 벤치마킹 단계를 의미
ㆍ경쟁사의 제품을 비교하는 것에서 경쟁사의 프로세스와 비교하는 것을 포함
ㆍ제록스사가 처음 경쟁사의 프로세스를 이해하려는 노력의 일환으로 수행함
3세대 벤치마킹 (프로세스 벤치마킹)
ㆍ기능형 벤치마킹이라고도 함
ㆍ이종 산업의 기업으로부터도 최우량 프로세스를 배울 수 있다는 개념으로 1980년대에 수행되기 시작
ㆍ경쟁사에게는 제공하기 꺼려하는 정보들이 이종 산업의 기업들에게는 비교적 용이하게 전파될 수 있다는 점에 착안
ㆍ비슷한 프로세스를 수행하는 이종 산업의 초우량 기업을 대상으로 수행
ㆍ제록스사가 80년대 이종 산업인 엘엘빈(L.L.Bean)사의 물류부문 프로세스를 벤치마킹한 사례



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