6시그마를 통한 기업경영혁신전략

소개글

6시그마의 정의부터 사례분석까지 여러요소를 분석한 레포트

목차

1. 6시그마의 정의
2. 6시그마 추진 목표
3. 6시그마와 기존 품질관리의 차별성
4. 6시그마의 사례분석
5. 6시그마 7대초점사항
6. 6시그마 로드맵
7. 6시그마 성공요소
8. 결론

본문내용

1. 6시그마의 정의

시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며 제품의 에러 발생률을 1백만개당 3-4회로 한다는 높은 차원에 목표를 두고 있는 전사적 경영 혁신 활동으로 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.

기존의 100PPM 경영을 뛰어 넘는 21세기를 준비하는 일류 기업들의 각광받는 경영혁신 기법으로 품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 한다.

1980년대 말 미국의 모토로라에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 소니 등 세계적인 초 우량기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹, LG그룹, 한국중공업 등에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.

6시그마 운동을 효과적으로 추진하기 위해 고객만족의 관점에서 출발하여 프로세스의 문제를 찾아 통계적 사고로 문제를 해결하는 품질개선 작업과정을 ‘측정(measurement)·분석(analysis) ·개선(improvement) · 관리(control)’ 4단계로 나누어 실시하고 있는데, 첫 글자를 따서 ‘MAIC’라고 부른다. 우선 측정과 분석을 통해 제품의 문제점을 찾아내고, 문제해결방법을 제시하여 실제로 개선작업을 실행한다. 마지막으로 이 과정을 제어·감시하여 품질의 개선상태를 유지하는 것이다.

높은 품질수준을 확보하고 유지할 수 있는 혁신적이고 과학적인 기준을 제공하여 고객을 만족시키고 기업경영의 탁월성을 이루고자 하는 6시그마 운동의 궁극적인 목표는 품질개선 운동에 전 종업원이 참여하는 것은 물론 사무부분을 포함한 모든 프로세스의 질을 높이고 업무 비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되는 것이다.

참고 자료

없음