[경영학개론] 벤치 마킹에 관하여

등록일 2002.11.14 한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,000원

소개글

벤치마킹은 워낙 유명하니...

다들 아시리라 보고...

목차

1.벤치마킹의 정의
2.벤티마킹의 발전역사
3.벤치마킹의 대상
4.벤치마킹의 원리
5.수행과정(4가지)
6.실행과정(9가지)
7.벤치마킹의 필요성
8.사례분석

본문내용

1. 정의
"벤치마킹이란 부끄럽지 않게 훔치는 것이다."ㅡㅡㅡ>'로져 밀리컨'
벤치마킹에 대한 정의는 회사, 기관에 따라 각각 다르나 국제 벤치마킹 협회(IBC, International Benchmarking Clearinghouse)의 정의를 살펴보면 다음과 같다.
"벤치마킹은 체계적이고 지속적인 프로세스이다. 자사의 성과를 향상시키기 위해 세계의 선도적 기업들의 프로세스와 자사의 프로세스를 지속적으로 측정하고 비교하는 프로세스를 말한다. 이러한 벤치마킹을 통하여 얻은 정보는 성과향상을 위한 자사의 업무 개선 수행에 도움을 줄 수 있다."
즉, 벤치마킹 기법이란 '벤치마킹(목표수준)에 의한 경영 혁신 실천기법'을 줄인 용어로서, 현재의 경영상태와 수준을 분석·평가하여 이를 토대로 달성 가능한 목표를 설정하고 그 목표와의 격차를 줄이도록 경영개선에 노력하면서 단계적으로 목표 수준을 향상시켜 나가는 방식을 말한다.
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