[소비자 보호론] 소비자 보호론 ; 유통경로상에서 소비자 보호를 위한 방법-사례 들어 제시

목차

*E-mail을 통한 홍보·판매
*텔레마케팅-폰세일즈에 의한 홍보·판매
*전자 상거래 - 온라인 판매
*모바일 광고

본문내용

최근 무료메일에 가입하거나 인터넷상에서 벌어지는 각종 이벤트에 참여한 뒤 뜻밖의 업체로부터 안내메일을 받거나 상품판매 홍보메일을 받는 일이 많아졌다며 불쾌감을 표시하는 네티즌이 늘어나고 있으며, 통신판매에 의한 사기와 고소·고발 건수도 증가하고 있다. 전자우편의 활용이 폭발적으로 증가함에 따라 이를 통한 홍보는 기하급수적으로 증가하고 있다. 이는 기존의 홍보방식에 비해 비용이 낮을 뿐만 아니라 활용하기도 용이하기 때문이다. 그러나 상업적 전자우편이 증대함에 따라 소비자의 불평 또한 증가하고 있는 상태이다. 즉 최근 엄청난 양의 메일을 한꺼번에 보내는 spam 또는 bulk 메일 그리고 junk 메일로 인한 문제점이 심각하게 드러나고 있다. 이러한 메일들로 인해 제기되는 공통적인 문제들을 크게 세 가지로 나누어 볼 수 있다. 첫째, 사생활 침해 문제이다. 네티즌 자신도 모르는 사이에 신상정보가 일부 기업들에게 유출되었다는 것은 네티즌들에게 불안감을 초래하는 동시에 불쾌감을 초래한다. 둘째, 이러한 전자 우편을 통한 광고의 상당수가 성인 광고라는 점이다. 이는 전자 우편을 사용하는 네티즌의 대부분이 청소년이라는 점을 감안할 때 청소년들이 음란사이트나 음란물에 쉽게 빠져들 수 있다는 큰 문제점을 안고 있다. 셋째, 시간의 낭비이다. 불필요한 전자 우편들이 많이 옴으로서 그것을 확인하고 삭제하는데 많은 시간을 할애하게 된다.

참고 자료

없음