관광소비자 행동 모델

등록일 2002.11.10 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 700원

목차

☞소비자 행동이란?
☞관광 소비자 행동 모델의 의의?
☞관광소비자 행동 모델에 영향을 미치는 요인?
☞전통적 관광소비자 행동 모델의 종류
☞소비자행동모델이 소비자행동연구에 있어 중요한 이유?
☞소비자행동모델의 한계?
☞소비자 행동연구의 발전 방향

본문내용

☞ 소비자 행동이란?
소비자가 필요로 하는 여러 물품의 가격과 자기의 소득을 여건으로 하여 효용을 극대화하기 위한 소비계획을 결정한다는 이 기본가설은 경제학적으로는 충분하다 할지라도 구체성이 부족하여 마케팅에 대한 응용 가능성이 거의 없다. 그래서 행동과학․심리학․사회학 등의 연구성과를 원용하여 구체성이 높은 소비자행동을 탐구하게 된다. 그러한 예로는, 첫째 소비자 행동의 유형화이고, 둘째 구매장소․구매대상 선정의 행동을 연구하는 것이다. 이 분야에서는 충성심(loyalty)의 개념을 사용하여 시간적 경과에 따른 동적인 과정을 연구한다. 셋째로 신제품의 시장 진입(進入)에 대한 소비자의 반응을 연구하는 것이다. 쉬프만과 카눅(L.G. Schiffman and L.L. Kanuk)은 '소비자들이 그들의 욕구를 충족시켜 주리라고 기대하는 제품이나 서비스 혹은 아이디어를 탐색. 구매. 사용 및 평가함에 있어서 보여주는 행동'
엥겔과 블랙웰(J.F Engle and R.D. Blackwell)은 '경제적인 재화나 서비스를 획득하고 사용하는 데 직접 관련된 개인의 행동 및 그러한 행동에 앞서서 그것을 결정해 주는 제반 결정과정'이라고 정의하고 있다.
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